sujet Plus de 4g sur mon mobile dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Plus de 4g sur mon mobile

Rekmo — Sun, 04 Apr 2021 15:32:02 GMT

Bonjour à tous

Je rencontre un problème sur mon iPhone X. J'ai eu une pop Up tout à l'heure me disant que les appels via la 4G ont été désactivés, idem pour les appels Wifi, me demandant de contacter Orange France.
J'ai essayé de redémarrer, ça marche pas. J'ai essayé de dépanner ma ligne via le site Sosh, ça bloque à 73%. Aucun retour des conseillers chat.

Cest vraiment embêtant car je n'ai plus de 4g non plus, et j'en ai besoin pour le boulot.

comment faire ?

merci à tous !

Re: Plus de 4g sur mon mobile

ziv — Sun, 04 Apr 2021 17:22:53 GMT

Bonjour,

Malheureusement, on est dimanche et demain est férié. Il faudra contacter Sosh mardi.

Pour rappel, les usages professionnels sont interdits sur les forfaits Sosh et, très certainement, ils ne donnent droit à aucun traitement de faveur.

Re: Plus de 4g sur mon mobile

Rekmo — Sun, 04 Apr 2021 17:25:10 GMT

Bonjour

Merci pour ce retour.

Je suis contraint d'utiliser mon téléphone en partage de connexion pour suivre mes cours, la box a la maison est en rade...

Re: Plus de 4g sur mon mobile

ziv — Sun, 04 Apr 2021 17:29:00 GMT

Certains opérateurs fournissent des solutions de secours en cas de panne (prêt d'un modem 4G, par exemple), d'autres, non et à toi de te débrouiller...

Re: Plus de 4g sur mon mobile

PhilippeG — Wed, 07 Apr 2021 09:18:19 GMT

Bonjour @Rekmo ,

Avez vous toujours besoin d' assistance?

PhilippeG