sujet Re: Coupure de ligne mobile dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Coupure de ligne mobile

LouKha — Sun, 04 Apr 2021 18:48:07 GMT

Mon mari et moi sommes passés chez Sosh en février cette année. Depuis ce matin mon mari n'a plus de ligne mobile ! Les factures sont réglées par prélèvement. Pouvez vous nous indiquer la démarche à suivre afin de régler ce gros problème ? Merci d'avance pour votre aide.

Re: Coupure de ligne mobile

stephrem85 — Sun, 04 Apr 2021 19:43:47 GMT

Bonjour @LouKha

pouvez vous tester la sim de votre mari dans votre mobile pour voir si le problème persiste.

Re: Coupure de ligne mobile

LouKha — Sun, 04 Apr 2021 19:58:55 GMT

Bonsoir,

oui le problème persiste quelque soit le téléphone portable utilisé. Il s'agit bien d'une coupure de la ligne téléphonique. Sans aucune raison ...?!

Re: Coupure de ligne mobile

stephrem85 — Sun, 04 Apr 2021 20:07:17 GMT

@LouKha

cela peut être aussi la sim qui a lâché sans prévenir.

Il faudra contacter le tchat à partir de 8h mardi.

Re: Coupure de ligne mobile

AlexandreK — Tue, 06 Apr 2021 16:58:32 GMT

Bonjour @LouKha,

Votre question est-elle toujours d'actualité ?

AlexandreK