sujet Re: demande nouvelle carte sim dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

demande nouvelle carte sim

cliooh — Sun, 04 Mar 2018 14:37:23 GMT

Bonjour,

mon portable a pris l'eau et pour utiliser mon ancien téléphone j'ai besoin d'une carte sim plus grand format. Or il est impossible de joindre sosh, ni par chat, ni par appel, rien!!! pourriez vous me mettre en relation avec un conseiller, je suis désespérée!

Re: demande nouvelle carte sim

rolandK — Sun, 04 Mar 2018 14:45:31 GMT

Bonjour @cliooh
Vous pouvez commander une nouvelle sim depuis votre espace client.
Elle sera facturée 10€.

Re: demande nouvelle carte sim

cliooh — Sun, 04 Mar 2018 14:50:49 GMT

il m'est impossible d'accéder à mon espace client, et lorsque j'essaie de réinitialiser le mot de passe, sosh me l'envoie par sms... sur le téléphone qui ne fonctionne plus... donc je n'ai aucune solution

Re: demande nouvelle carte sim

rolandK — Sun, 04 Mar 2018 15:14:44 GMT

@cliooh

Demandez a un ami de vous prêter un téléphone compatible avec le format de votre sim

Cliquez sur ce lien

https://espaceclientv3.orange.fr/accueil-espace-client-orange
Renseignez votre numéro de mobile
Faites mot de passe oublié
Vous recevrez un sms sur le mobile

Cela vous permettra d'accéder à votre espace client et commander une nouvelle sim.

Re: demande nouvelle carte sim

ziv — Sun, 04 Mar 2018 15:22:53 GMT

Si la carte actuelle fonctionne à priori, plutôt que de demander une nouvelle SIM (coût de 10€, temps d'expédition, nouvelle activation, etc...), il suffit d'acheter un pack d'adaptateurs de format de SIM. Ca se trouve partout (boutiques de téléphonie) pour moins de 10€ et permet d'utiliser une nano-SIM dans tout type de mobile sans changer la SIM elle-même.

Re: demande nouvelle carte sim

19200 — Fri, 09 Mar 2018 19:34:21 GMT

BONSOIR

J ai bien recu ma carte sim mais mon code pour acceder mon compte client ne marche plus

impossible de l'activite

cordialement

Re: demande nouvelle carte sim

Matt_H — Mon, 12 Mar 2018 11:02:05 GMT

Bonjour @19200
êtes vous parvenu à activer votre carte ?
Dans la négative, merci de me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne mobile et numéro de carte SIM en privé.

MattH

Re: demande nouvelle carte sim

Sevedre — Mon, 27 Aug 2018 09:43:19 GMT

J’ai perdu ma carte sim j’ai de suite bloqué la carte sur le site Sosh. Je voudrai une nouvelle sim mais les sms me sont envoyé sur le tel dans lequel il n’y a plus la sim. Comment faire???