sujet Re: Probleme reseau dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Probleme reseau

Hally — Thu, 28 Jun 2018 19:00:01 GMT

Bonjour, depuis ce matin j’ai un pbl de reseau sur mon iphone 7 plus. Il est noté aucun service. Est ce normal? Et pouvez vous svp m’aider? Merci.

Re: Probleme reseau

Anonymous — Fri, 29 Jun 2018 05:22:58 GMT

Bonjour avez vous regardé s'il n'y a pas de problème d'antenne ici: http://depanner.orange.fr/qualite-reseau-mobile-local

êtes vous à jour de vos paiements?

Re: Probleme reseau

Hally — Sun, 01 Jul 2018 08:16:45 GMT

Bonjour, merci pour votre reponse. Effectivement il y a un pble de reseau lié a Orange.

Re: Probleme reseau

Justes — Tue, 15 Jun 2021 12:22:52 GMT

Il y a un problème de réseau sur les trois téléphones veuillez faire le nécessaire merci me justes F*******

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re: Probleme reseau

JustineT — Mon, 08 Jul 2019 08:14:48 GMT

Bonjour @Justes

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que votre adresse exacte.

Justine

Re: Probleme reseau

Alinou1 — Sat, 27 Jul 2019 15:09:28 GMT

Bonjour j'ai un probleme de reseau depuis 2jours je n'ai aucun reseau ni de 4g ni de probleme de paiement et meme en redemarrant mon portable plusieurs fois...quelle est la solution svp merci

Re: Probleme reseau

JustineT — Sat, 27 Jul 2019 15:30:20 GMT

Bonjour @Alinou1

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, et n° de mobile.

Faites-vous ce constat partout ou à une adresse précise ?

Justine

Re: Probleme reseau

Alinou1 — Sun, 28 Jul 2019 11:09:18 GMT

Bonjour oui j'ai bien fais le test de reseau on me dit que tout est ok...je vous ai envoyer en mp mes coordonnees

Re: Probleme reseau

JustineT — Mon, 29 Jul 2019 11:54:14 GMT

Bonjour @Alinou1

Merci.
Si j'ai bien compris, la 4G est encore absente à ce jour ?
Seulement à une adresse ou partout ?

Justine

Re: Probleme reseau

Alinou1 — Mon, 29 Jul 2019 12:53:18 GMT

Je n'ai ni de reseau pour appeler ou recevoir de message et ni de 4g depuis ce week end

Re: Probleme reseau

Alinou1 — Mon, 29 Jul 2019 12:54:10 GMT

Partout ça ne passe pas

Re: Probleme reseau

JustineT — Mon, 29 Jul 2019 13:05:29 GMT

D'accord.
Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne. Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile. Faites-vous encore le même constat?

Justine

Re: Probleme reseau

Alinou1 — Mon, 29 Jul 2019 17:32:29 GMT

Non aucune amelioration du reseau....je vais changer de forfait mobile

Re: Probleme reseau

Alinou1 — Mon, 29 Jul 2019 17:32:59 GMT

Non aucune amelioration du reseau....je vais changer de forfait mobile merci

Re: Probleme reseau

JustineT — Tue, 30 Jul 2019 07:36:05 GMT

Très bien; Sinon, votre carte SIM datant de 2014, il serait nécessaire d'effectuer un renouvellement de cette dernière. Il se peut qu'elle ait simplement sauté 😕

Je reste disponible, si besoin.

Justine

Re: Probleme reseau

Victorien59 — Sun, 11 Aug 2019 19:32:49 GMT

Bonsoir,

je vient vers vous, ayant un problème avec mon réseau de téléphone. Il a de ça 1 mois tout aller très bien et depuis quelques ralentissement quand je surf sur internet.

J’aimerais que ce soit réglé assez rapidement.

cordialement.

Re: Probleme reseau

Ronaldo77 — Thu, 09 Jan 2020 07:24:54 GMT

Problème réception d’appel, merci

Re: Probleme reseau

G_remy — Fri, 10 Jan 2020 14:45:16 GMT

Bonjou @Ronaldo77

Le dysfonctionnement est-il localisé à une adresse précise ? Persiste-t-il si vous insérez votre carte SIM dans un second mobile ? Quel réseau est impacté (3G, 4G) ?

jey

Re: Probleme reseau

laura54 — Fri, 22 Jan 2021 08:10:21 GMT

Bonjour,

J'ai aussi un problème de réseau depuis ce matin. Impossible de recevoirs des appels ou messages et ni d'en envoyer. Il y a écrit "appel d'urgence uniquement" et "réseau mobile non disponible"

Pourriez-vous m'aider ?

Je vous remrecie

Bien à vous

**** ****

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

Re: Probleme reseau

G-rom — Tue, 14 Apr 2020 14:29:37 GMT

Bonjour @laura54

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

G-rom