sujet Re: Re : Facturation d'un service non demandé dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Alerte sur Playfix

brisou2532 — Sun, 07 Jun 2020 15:19:58 GMT

Bonjour,

Je souhaite alerter la communauté sur les facturation et abonnement intempestifs non suivis d'une validation produit par playfix

Re: Re : Facturation d'un service non demandé

brisou2532 — Sun, 07 Jun 2020 15:29:56 GMT

page non accessible

Je demande la non facturation d'un service non demandé et la suppression par orange de la possiblilité d'emettre ce genre de facturatuions générées sans contrôlre de la part d'orange .

Re: Re : Facturation d'un service non demandé

labougeotte — Sun, 07 Jun 2020 20:00:29 GMT

Bonjour @brisou2532

Pour résilier depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.

Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264

Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus

Si refus de l'éditeur ou si Orange Jeux, contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

Re: Re : Facturation d'un service non demandé

Leclerc31 — Mon, 26 Apr 2021 00:14:35 GMT

Moi je suis comme vous je me retrouve avec un abonnement playfix non désiré et je ne sais comment m en dépêtrer

Peut être depuis le temps vous avez eu la reponse