Commande esim au lieu de sim

Kévin974 — Sun, 25 Apr 2021 09:18:29 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit à un forfait sosh le 14/04/2021 mais je me suis trompé et j'ai pris l'option e-sim au lieu de sim.

Cela fait deux fois que je contacte le service client par chat ( une fois le 15/04/21 puis le 21/04/21), deux fois qu'il me dise faire le necessiare mais je n'ai aucune confirmation qu'une carte SIM m'est envoyée. J'en viens à douter de leur intervention.

La portabilité de mon numero doit se faire demain et je me retrouverai donc sans numéro de téléphone car sans carte SIM. Savez-vous comment faire pour enfin avoir une carte SIM physique?

Merci d'avance pour vos réponses.

Re : Commande esim au lieu de sim

SabrinaD — Mon, 26 Apr 2021 13:42:03 GMT

Bonjour @Kévin974,

J'aimerai vous apporter mon aide et vous invite à me communiquer vos coordonnées et numéro de mobile, par message privé, en sélectionnant le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048

Sabrina Webconseillère

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