sujet Sms d’authentification dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Sms d’authentification

Clarab1 — Sat, 22 May 2021 11:45:49 GMT

Bonjour je ne reçois pas mon code d authentification via sms. J'ai redémarré mon téléphone toujours rien. Quelqu'un aurait une piste ?

Re: Sms d’authentification

stephrem85 — Sun, 23 May 2021 22:28:12 GMT

Bonjour @Clarab1

sms de qui?

Re : Sms d’authentification

G_remy — Wed, 26 May 2021 10:05:40 GMT

Bonjour @Clarab1
Afin de vous apporter notre aide, pouvez-vous nous communiquer de plus amples information concernant votre demande.

Jey

Re: Re : Sms d’authentification

soshien34 — Sat, 04 Jun 2022 13:16:02 GMT

Bonjour

Même problème de mon côté : SMS d'authentification de la banque arrive une fois sur 20 et de façon aléatoire. Point important : j'ai fait une portabilité récemment. Je ne sais pas si ça peut jouer. Pouvez-vous m'aider SVP? Je n'arrive pas à accéder à mon compte bancaire.

Merci

Re: Re : Sms d’authentification

RudyN — Tue, 07 Jun 2022 13:25:08 GMT

Bonjour @soshien34,

Pouvez-vous demander à votre banque de faire une désinscription/réinscription de votre ligne mobile dans leur base de données ?

RudyN

Re: Re : Sms d’authentification

soshien34 — Tue, 07 Jun 2022 13:52:52 GMT

Oui exactement le même problème. Application bancaire. Parfois je reçois les messages parfois non il n'y a aucune cohérence, vraiment aléatoire.

Re: Re : Sms d’authentification

G_remy — Wed, 08 Jun 2022 12:43:00 GMT

Bonjour soshien34

Il s'agit d'un dysfonctionnement connu de nos services et qui fait tout le temps suite à une portabilité.

Nous vous invitons à contacter votre banque et de leur demander de vous effacer du service "3D secure" et de vous réinscrire par la suite.

Jey