sujet Re: Re : Reactiver l'eSIM dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Reactiver l'eSIM

SteGue — Mon, 31 May 2021 05:13:04 GMT

Bonjour,

Je dois restaurer mon téléphone sans conserver les paramètres eSIM.

Puis-je utiliser le formulaire d'activation pour la ré-activer ?

Merci.

Re : Reactiver l'eSIM

RudyN — Tue, 01 Jun 2021 07:50:46 GMT

Bonjour @SteGue

Avez-vous consulté ce lien ?

"Apple : réinitialiser votre iPhone sans supprimer le forfait cellulaire lié à l'eSIM"

RudyN

Re: Re : Reactiver l'eSIM

SteGue — Tue, 01 Jun 2021 17:39:08 GMT

Bonsoir,

Oui, j'ai vu, mais je souhaite l'inverse, ne pas conserver les "forfaits cellulaires" comme c'est décrit sur iPhone ou ne pas conserver les "cartes SIM téléchargées" comme c'est écrit son mon Pixel Android.

Je veux tout effacer car je veux inverser l'ordre des SIM pour avoir l'eSIM en premier, ce qui me permettra de pouvoir configurer le chat de Google Message grace aux datas de cette SIM. Aujoud'hui, ça m'est impossible car la SIM physique placée en SIM 1 n'a pas de datas.

Re: Re : Reactiver l'eSIM

SteGue — Wed, 02 Jun 2021 05:08:18 GMT

Il faut bien suivre la même procédure d'activation pour une ré activation d'une eSIM. Il m'a juste fallu au moins 1/4 d'heure faire scanner le QRcode.

Re: Re : Reactiver l'eSIM

RudyN — Wed, 02 Jun 2021 06:10:50 GMT

Bonjour @SteGue

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

RudyN

Re: Re : Reactiver l'eSIM

SteGue — Wed, 02 Jun 2021 17:19:35 GMT

Bonjour,

Non, merci, c'est bon.

Re: Re : Reactiver l'eSIM

Beem82 — Fri, 04 Jun 2021 10:42:25 GMT

Mon iPhone a été reinitialisé, l'eSim est supprimée et je ne peux plus rien faire étant donné que le formulaire pour activer l'eSim envoie un sms de vérification à la ligne désactivée... comment faire?

Re: Re : Reactiver l'eSIM

Marielle86 — Sat, 05 Jun 2021 07:48:39 GMT

Bonjour, l'activation de la Esim n'a pas fonctionné. La portabilité du numéro à bien été faite mais mnt je n'ai plus aucun services : ni data, ni texto ni appels... que faire!?!?

Re: Re : Reactiver l'eSIM

G-rom — Sat, 05 Jun 2021 11:19:46 GMT

Bonjour @Beem82

Je vous invite à commander une nouvelle carte SIM physique, à l'activer, ensuite attendez 48h, puis passez de nouveau sur une e-SIM si c'est votre souhait.

G-rom

Re: Re : Reactiver l'eSIM

G-rom — Sat, 05 Jun 2021 12:36:59 GMT

Bonjour @Marielle86

Avez-vous une carte SIM physique en votre possession ?

G-rom

Re: Re : Reactiver l'eSIM

Marielle86 — Sat, 05 Jun 2021 12:43:12 GMT

Bonjour, j'ai ma carte SIM de mon ancien opérateur. Pour passer chez Sosh, j'ai opté pour la Esim mais je pense avoir loupé l'activation car rien ne fonctionne. Comment commander une carte SIM Sosh physique? Sans surcoût?

Re: Re : Reactiver l'eSIM

G-rom — Sat, 05 Jun 2021 12:56:10 GMT

Bonjour @Marielle86,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérom