sujet On ne m'entends pas dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

On ne m'entends pas

Danielle67200 — Tue, 15 Jun 2021 16:53:00 GMT

Bonjour

J'ai acheté la semaine dernière un galaxy A02s. J'ai en même temps pris un forfait sosh.

Ponctuellement lors de mes appels j'entends mon interlocuteur mais lui ne m'entends pas. Si j'éteins et rallume mon téléphone tout refonctionne

Auriez vous des explications ?

Belle fin de journée

Re: On ne m'entends pas

Modérateur_MJ — Thu, 17 Jun 2021 08:44:16 GMT

Bonjour @Danielle67200

nous avons déplacé votre post dans la rubrique «Ma ligne ligne mobile: SIM, PUK, téléphone mobile …» car aucune demande n'est traitée dans la salle Café des Sosheurs.

Merci de votre compréhension

L'équipe modération

Re : On ne m'entends pas

JustineT — Thu, 17 Jun 2021 10:12:18 GMT

Bonjour @Danielle67200

Cela pourrait effectivement venir de la ligne, ou du mobile.
Pour commencer, pouvez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile afin que je puisse effectuer une mise à jour de votre ligne

JustineT

Re: Re : On ne m'entends pas

Danielle67200 — Thu, 17 Jun 2021 18:28:03 GMT

Je n'arrive pas à vous envoyer de message privé la fenêtre ne s'ouvre pas

Re: Re : On ne m'entends pas

labougeotte — Fri, 18 Jun 2021 07:01:53 GMT

Bonjour @Danielle67200

Il faut être connecté au forum pour pouvoir envoyer un message privé.

Re : Coordonnees suite demande d'aide

JustineT — Fri, 18 Jun 2021 07:35:03 GMT

Bonjour @Danielle67200

Merci pour ces informations. Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne. Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile.
Continuez-vous à faire le même constat?

JustineT