sujet Re: forfait mobile dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

forfait mobile

pbh — Sat, 19 Jun 2021 14:41:13 GMT

client sosh, j'ai souscrit un nouveau forfait mobile, je n'ai pas de confirmation, qu'en est il ?

Re: forfait mobile

stephrem85 — Sat, 19 Jun 2021 14:49:23 GMT

@pbh

Bonjour ???

Re : forfait mobile

Pedro_C — Wed, 23 Jun 2021 16:12:00 GMT

Bonjour @pbh,

Vous n'avez pas eu un numéro de commande ?
Afin que je puisse effectuer des recherches et voir si je retrouve une commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro

Re : forfait mobile

Pedro_C — Thu, 24 Jun 2021 09:06:46 GMT

Bonjour @pbh,

Merci pour vos précisions apportées en privé. Pourriez-vous me communiquer, toujours en privé, vos coordonnées comme indiqué dans mon message ?
Cela me permettra d'effectuer des recherches afin de voir si je retrouve une commande ou non.

Pédro

Re: Re : forfait mobile

pbh — Thu, 24 Jun 2021 10:14:09 GMT

B****** P******** ** BD DE ** **** 91*** E****** tel fixe box 0160******, je n'ai actuellement pas de mobile chez sosh. merci de votre aide.

[EDIT @pbh : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re: Re : forfait mobile

Pedro_C — Thu, 24 Jun 2021 10:28:33 GMT

@pbh,

Je vous remercie pour vos coordonnées. En revanche, attention de pas mettre des données personnelles en public s'il vous plait.
J'ai effectué des recherches et je ne trouve aucune commande à votre nom et prénom ainsi qu'à votre adresse. Le parcours de souscription n'a pas dû aller à son terme, je suis navré. Je vous invite à effectuer une nouvelle commande si vous le souhaitez.

Avez-vous d'autres points à aborder ?

Pédro

Re: Re : forfait mobile

pbh — Thu, 24 Jun 2021 12:43:56 GMT

Merci pour vos recherches, je vais donc refaire une commande en prenant soin de tout bien valider. pbh

Re: Re : forfait mobile

Pedro_C — Fri, 25 Jun 2021 13:14:42 GMT

Bonjour @pbh,

Très bien, merci de votre compréhension.

Je reste à votre disposition si vous en avez besoin pour votre nouvelle commande.

Je vous souhaite une bonne après-midi,

Pédro