sujet remboursement carte sim suite vol dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

remboursement carte sim suite vol

gege35- — Sat, 26 Jun 2021 15:20:39 GMT

Bonjour,

je n'ai pas trouvé la réponse.. je me permets

suite à un vol de portable, blocage puis renouvellement de la SIM,

Sosh indique qu'ils remboursent ce renouvellement à reception du dépot de plainte.

a qui dois je envoyer la copie de la plainte?

par mail je présume, mais au sav, ?...?

merci!

Re : remboursement carte sim suite vol

Pedro_C — Wed, 30 Jun 2021 06:56:48 GMT

Bonjour @gege35-,

Dans le cadre d'un renouvellement de carte SIM pour vol, vous êtes remboursé des 10 euros dès réception du procès verbal de vol. Celui-ci est normalement envoyé par la police/gendarmerie à Orange. Vous pouvez essayer de l'envoyer à votre service client à l'adresse figurant sur votre facture.

Avez-vous d'autres points à aborder ?

Pédro

Re: Re : remboursement carte sim suite vol

gege35- — Wed, 30 Jun 2021 07:58:56 GMT

Super ! Merci beaucoup.

Bonne journée

Re: Re : remboursement carte sim suite vol

Pedro_C — Wed, 30 Jun 2021 09:34:35 GMT

@gege35-,

Je vous en prie.

Je reste à votre disposition en cas de besoin et je vous souhaite une bonne journée,

Pédro