sujet Re: 4g lente dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

4g lente

Qweetttuu — Sat, 26 Jun 2021 19:37:42 GMT

Bonjour, moi et ma conjointe nous sommes tout juste abonnés à Sosh. Mais sur nos deux téléphones même en 4g+ à fond on a un débit lent. ( sur plusieurs lieu) les apn sont correct et l'antenne près de chez nous est neuve.

Re: 4g lente

ziv — Sat, 26 Jun 2021 19:35:28 GMT

Bonjour,

C'est à un endroit bien précis ou c'est partout ?

Pour rappel :

- la couverture des différents opérateurs n'est pas la même

- il n'y a aucune garantie en intérieur

- le débit dépend non seulement du niveau de signal mais aussi du nombre d'utilisateurs simultanés sur l'antenne

- la 4G+ n'est pas une garantie de débit accru systématiquement, ça veut juste dire que le mobile est connecté à plusieurs fréquences en même temps et peut agréger le débit de ces différentes fréquences

- les mobiles utilisés ont aussi une influence sur les performances que l'on peut avoir

Re: 4g lente

Qweetttuu — Sat, 26 Jun 2021 19:40:47 GMT

Nous somme à 3km500 de l'antenne en campagne. J'ai essayé à plusieurs heure. Et nous avons essayé sur d'autre lieu (ville) et cela semble bridée. Et à du mal à charger une simple page

Re: 4g lente

Qweetttuu — Sat, 26 Jun 2021 19:43:41 GMT

Voyez vous la capture d écran de l application speed test?

Re: 4g lente

ziv — Sat, 26 Jun 2021 19:44:23 GMT

Attention à ce que tu dis, "bridée" semble suggérer que Sosh réduit intentionnellement le débit et je ne pense pas que ça soit le cas.

Tu as la possibilité de relever le RSRP et le RSRQ ?

(sur Android, via une application du type : https://play.google.com/store/apps/details?id=cz.mroczis.netmonster&hl=fr&gl=US )

Re: 4g lente

ziv — Sat, 26 Jun 2021 19:49:11 GMT

Non, on ne voit pas la capture d'écran, il faut qu'un modérateur la valide (et ils sont en service réduit à cette heure)

Edit : ça y est, effectivement, c'est bas.

Re: 4g lente

Qweetttuu — Sat, 26 Jun 2021 20:03:56 GMT

Merci aux modérateurs pour leur travail

Re: 4g lente

ziv — Sat, 26 Jun 2021 20:35:19 GMT

Pour info, le RSRP, c'est le niveau de signal, le RSRQ est lié au rapport signal/bruit (qui est aussi indiqué pour la première fréquence).

Autant sur la première fréquence (en 800MHz, celle qui a la meilleure portée) le RSRP est bien, le RSRQ est bof bof. Et le SNR est à -2, c'est pas top (il faudrait qu'il soit positif). On peut s'attendre à un débit dégradé.

Sur les deux autres, le RSRP est de moins en moins bon et sur la dernière, -125 de RSRP et -13 de RSRQ, c'est mauvais.

Bref, je ne sais pas pourquoi le mobile affiche un réseau "à fond", c'est passable.

Perso, je suis en ce moment à RSRP=-96 / RSRQ=-3 et j'ai 215Mb/s / 38Mb/s (RSRQ= -3, c'est la meilleure valeur possible).

Si tu refais le test dans des conditions où le RSRQ est >= -5 et RSRP >= -100, tu devrais voir aussi la différence.

Re: 4g lente

Qweetttuu — Sat, 26 Jun 2021 20:36:40 GMT

J'ai fait le teste avec la box 4g. Le Forfait Red (sfr) semble meilleur malgré la distance supérieur de l'antenne

Re: 4g lente

ziv — Sat, 26 Jun 2021 20:49:13 GMT

En fait, la distance, c'est pas le bon critère, de même que 100 km en TGV ne valent pas 100 km en char à boeufs

Il faut avoir un signal fort et peu bruité, pour commencer (d'autres critères rentrent aussi en ligne de compte comme le débit de la ligne qui dessert l'antenne et le débit utilisé par les autres mobiles connectés).

Re: 4g lente

Qweetttuu — Sat, 26 Jun 2021 20:46:49 GMT

D'accord, domage car avec BandYou avec 2 barres j'avais plus de débit. Étrange les ondes.

Re: 4g lente

ziv — Sat, 26 Jun 2021 20:53:00 GMT

L'antenne peut être "mal placée" avec des obstacles naturels (collines) ou artificiels (batiments), les faisceaux mal orientés pour desservir le lieu d'utilisation, plus ou moins de réflexions parasites, etc... Bref, même si Orange est en moyenne le meilleur sur le territoire, ils ne peuvent pas être parfaits partout.

Re: 4g lente

Qweetttuu — Sun, 27 Jun 2021 06:34:52 GMT

Les capture d'écran sont visible sur le poste d avant

Re: 4g lente

ziv — Sun, 27 Jun 2021 07:31:41 GMT

Le débit n'est pas extraordinaire non plus pour de la 4G... Le RSRQ est toujours assez faible (-10) mais le RSRP est meilleur (-93) d'où peut-être les résultats un peu meilleurs.

Re: 4g lente

Qweetttuu — Sun, 27 Jun 2021 09:00:21 GMT

Merci de votre expertise. Le test de débit a été effectué pendant la lecture de Netflix et d'une caméra de surveillance. Déjà plus utilisable que le réseau orange à mon domicile. Donc je ne peu espérer mieu

Re: 4g lente

G_remy — Tue, 29 Jun 2021 13:14:57 GMT

Bonjour @Qweetttuu,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète impactée, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérémy

Re: 4g lente

Qweetttuu — Wed, 30 Jun 2021 06:23:46 GMT

Impossible d'envoyer un message privé page vide.

J'ai essayer le réseau sur Nantes. Très aléatoire. Il suffit qui' manque une barre pour que plus rien ne charge. J'ai testé la 3g qui fonctionne mieux. Même chose pour mon collègue de travail qui a les mêmes soucis chez Orange