sujet Re: Connexion internet inopérante dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Connexion internet inopérante

FC27 — Sat, 26 Jun 2021 20:25:32 GMT

Bonjour, après une portabilité sur ma ligne mobile, les appels fonctionnent, les SMS aussi, mais pas la connexion internet. L'outil de réparation de l'appli Sosh ne donne rien, pas plus que le changement de carte sim effectué en boutique. Une solution ? Merci...

Re: Connexion internet inopérante

Qweetttuu — Sat, 26 Jun 2021 20:39:43 GMT

Bonsoir, Les données mobile sont bien activé ?

Re: Connexion internet inopérante

FC27 — Sat, 26 Jun 2021 21:10:12 GMT

Oui oui, données mobiles activées...

Re: Connexion internet inopérante

JustineT — Tue, 29 Jun 2021 08:36:20 GMT

Bonjour @FC27

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

JustineT

Re: Connexion internet inopérante

FC27 — Tue, 29 Jun 2021 12:37:40 GMT

Bonjour, oui et non, j'ai conversé avec un conseiller via l'appli Sosh, a priori il n'y a pas de solution. Le problème serait mon téléphone, un Uhans K5000. Ceci dit c'est la première fois que je rencontre un problème internet sur un téléphone, et comme par hasard il s'agit de l'opérateur numéro 1, Orange, que j'essaie pour la première fois, et peut-être bien la dernière. Un autre aspect du problème est que j'ai effectué une portabilité, en venant de Be and You, vers Sosh, pour un forfait très intéressant de 4,99 euros pour 20 gigas. Peut-être Orange a-t-il vu trop grand et peut-être y-a-t-il trop de clients ? Pas assez de bande passante pour satisfaire tous les nouveaux clients ??