sujet Re: Appel wifi impossible dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Appel wifi impossible

Philmontreuil93 — Wed, 07 Jul 2021 17:39:01 GMT

Les appels wifi ne fonctionnent plus sur mon Samsung a41.

L assistance Samsung me dit qu il s agit d une option de mon fournisseur

Et j ai droit avec sosh.

Comment faire ? Pour faire revenir l icône

Re: Appel wifi impossible

Stav_B — Wed, 07 Jul 2021 18:56:59 GMT

bonjour @Philmontreuil93 ,

cela a-t-il déjà fonctionné ?

cela ne fonctionne-t-il plus depuis une mise à jour ?

ou a-t-il été acheté ton mobile ? sur le web ?

peux-tu installer l'appli 'Phone Info sam' et nous donner les onglets: general / code csc / firmware ?

Re: Appel wifi impossible

Phil93montreuil — Wed, 07 Jul 2021 19:16:12 GMT

Bonsoir

Tout d abord merci pour la rapidité.

Oui l appel en Wi-Fi à fonctionné dès son existence depuis plusieurs années.

Mon épouse vient juste de s en apercevoir du non fonctionnement.

Il n à pas été acheté récemment.

Donc impossible de savoir si c lié à une MAJ

Par contre une MAJ à été faite après le constat de non fonctionnement et rien n à changé.

C un samsung donc je ne peux pas installer une appli iPhone

Re: Appel wifi impossible

Stav_B — Wed, 07 Jul 2021 19:30:19 GMT

@Phil93montreuil ,

ce n'est pas une appli iphone , c'est une appli android pour samsung .

si cela a fonctionné , c'est sans doute suite à une mise à jour Android , tu trouveras des discussions à ce sujet sur ce forum ou celui de orange .

Re: Appel wifi impossible

Phil93montreuil — Thu, 08 Jul 2021 11:32:19 GMT

J ai bien installer l appli mais je ne vois pas les onglets nommes.

Il y a juste home

Et après device,os,sensor,processor,batterie,network,caméra,stockage,Bluetooth,display,factures,user apps,système apps et share

Re : Appel wifi impossible

JustineT — Fri, 09 Jul 2021 07:29:28 GMT

Bonjour @Philmontreuil93

Je peux vérifier dans un premier temps que les données techniques des appels WiFi sont présentes ou non sur votre ligne.
Pour cela, pourriez-vous me communiquer par message privé votre numéro de mobile?

JustineT