sujet SMS dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

SMS

Danou30170 — Mon, 12 Jul 2021 13:49:37 GMT

Salut à tous. Avant j'etais chez Orange. Je recevais tout les sms de totu mes contacts.J'ai chabgé de forfait en passant chez Sosh. Maintenant, j'ai qq amis qui menvoient des sms, et je ne reois plus rien....

Re: SMS

ziv — Mon, 12 Jul 2021 13:51:22 GMT

Bonjour,

Tu n'as change que ça ?

Car Sosh, c'est Orange, en fait tu n'as rien changé... Aucune raison que ça ait un effet sur la réception de SMS.

Re: SMS

Danou30170 — Mon, 12 Jul 2021 14:03:56 GMT

Bonjour. Pourtant c'est ce qui c'est passé. Je sais tres bien que Sosh et Orange c'est pareil. Ce qui est drole, c'est que sur tout mes contacts, j'en ai 5 qui m'envoient des sms et je ne reçois jamais. J'ai mis mon tel à jour completement mais en vain.

Re: SMS

ziv — Mon, 12 Jul 2021 14:11:00 GMT

C'est peut-être pas lié aux SMS.

Si c'est un iPhone, tu peux tenter de désactiver iMessage.

Si c'est un Android, tu peux tenter de désactiver RCS (=services de "chat").

Re: SMS

SabrinaD — Thu, 15 Jul 2021 09:17:48 GMT

Bonjour @Danou30170,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre mobile, svp?

Sabrina Webconseillère

Re: SMS

Danou30170 — Thu, 15 Jul 2021 12:17:44 GMT

Oui, toujours besoin d'aide! Cela ne fonctionne toujours pas.

Re: SMS

G_remy — Fri, 16 Jul 2021 10:38:19 GMT

Bonjour @Danou30170,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse email de contact, dates et heures des tests effectués et le n° des contacts en question), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérémy