sujet Re: Re : Partage de connexion internet étranger dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Partage de connexion internet étranger

Potamotoque — Sat, 17 Jul 2021 20:29:43 GMT

Bonjour à tous,
Actuellement en vacance au Portugal, impossible de faire un partage de connexion internet (forfait 70 Go)
En France, aucun souci...
J'ai un iPhone 4.
J'ai cherché des mainips à faire, aucun succès.
J'ai testé avec au autre téléphone (Honor 9 ) cela fonctionne !
Une solution ?
Merci.

Re : Partage de connexion internet étranger

G_remy — Tue, 20 Jul 2021 10:21:41 GMT

Bonjour @Potamotoque,

Afin de vous apporter mon aide pour consulter la couverture réseau, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète impactée, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérémy

Re : Partage de connexion internet étranger

G_remy — Tue, 20 Jul 2021 13:18:02 GMT

@Potamotoque

Des modifications ont été apportées sur votre ligne mobile, je vous invite à patienter quelques heures puis de faire un arrêt/marche du téléphone et de tester vos services.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Re: Re : Partage de connexion internet étranger

Potamotoque — Wed, 21 Jul 2021 07:49:38 GMT

Bonjour,

Partage de connexion toujours impossible...

Re: Re : Partage de connexion internet étranger

G_remy — Wed, 21 Jul 2021 09:35:08 GMT

Bonjour @Potamotoque

Pouvez-vous nous indiquer le message d'erreur ?
pouvez-vous nous confirmer que le réseau Data mobile (3G, 4G) est capté par le mobile ?

jey

Re: Re : Partage de connexion internet étranger

Potamotoque — Wed, 21 Jul 2021 10:25:14 GMT

@G_remy a écrit :
Bonjour @Potamotoque

Pouvez-vous nous indiquer le message d'erreur ?
pouvez-vous nous confirmer que le réseau Data mobile (3G, 4G) est capté par le mobile ?

jey

Le téléphone capte la 4G

Dans les paramètres, le partage de connexion est activé.

Sur ma tablette , message d'erreur suivant :

" Échec du partage de connexion à distance, impossible de lancer le partage de connexion "iPhone"

Re: Re : Partage de connexion internet étranger

G_remy — Wed, 21 Jul 2021 10:31:40 GMT

@Potamotoque

Je vous invite à réinitialiser les réglages réseau de vos appareils et de tester.

Dans l'attente de votre retour.

Jey

Re: Re : Partage de connexion internet étranger

Potamotoque — Wed, 21 Jul 2021 11:19:59 GMT

@G_remy a écrit :
@Potamotoque

Je vous invite à réinitialiser les réglages réseau de vos appareils et de tester.

Dans l'attente de votre retour.

Jey

Problème résolu !

Merci !

Re: Re : Partage de connexion internet étranger

Potamotoque — Wed, 21 Jul 2021 11:21:42 GMT

@Potamotoque a écrit :
@G_remy a écrit :
@Potamotoque

Je vous invite à réinitialiser les réglages réseau de vos appareils et de tester.

Dans l'attente de votre retour.

Jey
Problème résolu !
Merci !

Problème résolu .

Merci !

Re: Re : Partage de connexion internet étranger

G_remy — Wed, 21 Jul 2021 12:19:13 GMT

@Potamotoque

Très bien, nous restons disponibles si besoin et vous souhaitons une agréable journée.

Jey