sujet Re: Re : problème activation esim dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

problème activation esim

trinita21 — Fri, 23 Jul 2021 14:52:27 GMT

bonjour , problème eSim

j'ai bien reçu le mail d'activation , il m'est impossible de scanner le QRcode pour activer eSim , et l'adresse ne fonctionne pas .

actuellement sur samsungs10+, j'ai essayé toute les manipulation internet possible .

quelqu'un aurais une idée .

Bien Cordialement

RudyN — Mon, 26 Jul 2021 12:44:30 GMT

Bonjour @trinita21

Avez-vous essayé d'effectuer une réinitialisation des réglages réseau ?

RudyN

trinita21 — Mon, 26 Jul 2021 17:49:04 GMT

problème résolu portable non compatible.

sim en magasin et grosse journée de galère.

merci d'avoir prit le.temps de répondre

RudyN — Tue, 27 Jul 2021 07:54:04 GMT

Bonjour @trinita21

J'en suis désolé, pour le moment les mobiles Samsung compatibles sont :

Samsung Galaxy Fold.Samsung Galaxy Fold 2.

Samsung Galaxy Z Flip & Z Flip 5G.

Samsung Galaxy S20, S20+, S20 Ultra.

Samsung Galaxy Note 20.

Samsung Galaxy S21 5G, S21+ 5G, S21 Ultra 5G.

Bonne journée

RudyN