sujet Je ne capte absolument rien dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Je ne capte absolument rien

dylan20 — Sat, 31 Jul 2021 23:35:42 GMT

Bonjour , cela fait déjà 4 mois à peut prêt que j'ai mon forfait, 4 mois de supplice en croyant que ça aller s'arranger avec le temps , je ne capte absolument rien , sois là 3G avec une minable barre ou carrément aucun réseau , donc je me pose la question que ça doit forcément venir de chez sosh , peut importe où je vais ou je suis ça reste là même , pour vous dire , sur mon forfait donc de 50Go pour 12,99 il me semble bah j'en utilise que 0,5 voir 1 Go et pas parce que je le veux pas c'est parce que je le peux pas , j'espère qu'avec de message cela va s'arranger car sinon je vais devoir aller chez la concurrence qui mon pas déçu .
Merci de votre compréhension.

Dylan.

Re: Je ne capte absolument rien

ziv — Sun, 01 Aug 2021 06:43:33 GMT

Bonjour,

Est-ce que le mobile est bien en mode 4G/3G/2G dans les réglages réseau ?

Si ça le fait partout, il peut être intéressant de tester la SIM dans un autre smartphone pour voir si c'est pas lui le souci.

Re: Je ne capte absolument rien

Bosphog — Mon, 02 Aug 2021 11:59:36 GMT

Pareil je ne sais pas comment faire j'ai migré de red a Sosh je suis en centre ville avant j'avais le 4 g a max maintenant j'ai à peine le 3g h de temps en temps , je peux même pas passer d'appel ...

Re: Je ne capte absolument rien

RudyN — Thu, 05 Aug 2021 09:31:44 GMT

Bonjour @Bosphog,

Afin de vous apporter mon aide concernant la 4G, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en message privé (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse et le lieu précis (n°, rue, ville) du dysfonctionnement si celui-ci est différent de votre domicile.).

Bonne journée

RudyN

Re: Je ne capte absolument rien

dylan20 — Sun, 08 Aug 2021 19:26:23 GMT

Bonjour , non tout fonctionne bien dans mon téléphone, cela provient forcément de chez vous

Re: Je ne capte absolument rien

dylan20 — Sun, 08 Aug 2021 19:27:02 GMT

Si tu a trouvé une solution n'hésite pas à me le dire!