sujet Re: Re : MMS iphone 6 dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

MMS iphone 6

daltons — Sun, 13 Jun 2021 12:17:59 GMT

Bonjour

Je ne peux ni recevoir ni envoyer de mms... j'ai un iphone 6. pouvez vous m'aider?

merci

Re : MMS iphone 6

RudyN — Tue, 15 Jun 2021 06:31:33 GMT

Bonjour @daltons

Après vous être identifié sur votre espace client avez-vous essayé de cliquer sur ce lien ?

"Configurer votre mobile"

RudyN

Re: Re : MMS iphone 6

daltons — Sun, 08 Aug 2021 16:46:03 GMT

Bonjour oui j'ai fait cette manip à plusieurs reprises mais si je ne suis pas en wifi, je ne peux pas envoyer de MMS. Le tél n'arrive pas a chargé et me dit que je ne suis pas connectée au réseau.

Re: Re : MMS iphone 6

daltons — Sun, 08 Aug 2021 16:52:34 GMT

Par contre je reçois les sms et je peux naviguer sur le web. Il n'y a que les MMS qui ne fonctionnent pas...

Re: Re : MMS iphone 6

G-rom — Mon, 09 Aug 2021 16:18:19 GMT

Bonjour,

Je vous invite à désactiver le service iMessages puis à tester de nouveau.

G-rom

Re: Re : MMS iphone 6

daltons — Sun, 15 Aug 2021 07:48:57 GMT

Bonjour,

J'ai essayé mais ça ne fonctionne toujours pas...

Re: Re : MMS iphone 6

RudyN — Tue, 17 Aug 2021 06:59:27 GMT

Bonjour @daltons

Pouvez-vous faire un essai d'envoi de MMS à vous-même en s'assurant que la photo envoyée fait moins de 600 Ko ?

RudyN

Re: Re : MMS iphone 6

daltons — Tue, 17 Aug 2021 16:41:20 GMT

Bonjour,

Je peux envoyer des photos stockées sur mon téléphone mais pas les GIF proposés par #images

Si je veux en envoyer je dois sur le wifi les télécharger sur le téléphone puis lorsque que je n'ai pas de wifi je peux les envoyer. Je ne peux pas utiliser ceux proposés quand on fait des mms. A chaque fois ça me dit impossible de partager l'image la connexion internet semble interrompue.

Re: Re : MMS iphone 6

RudyN — Wed, 18 Aug 2021 07:04:01 GMT

Bonjour @daltons

Quel mobile utilisez-vous ?

RudyN

Re: Re : MMS iphone 6

daltons — Fri, 20 Aug 2021 11:01:18 GMT

Bonjour

j'ai un iphone 6

Re: Re : MMS iphone 6

RudyN — Fri, 20 Aug 2021 11:18:15 GMT

Bonjour @daltons

Avez-vous la possibilité d'insérer la carte SIM dans un autre mobile et faire un test ?

RudyN

Re: Re : MMS iphone 6

daltons — Fri, 20 Aug 2021 17:58:56 GMT

Bonjour

J'ai testé dans 2 autres téléphones wiko et impossible d'envoyer les MMS.

Re: Re : MMS iphone 6

JustineT — Sat, 21 Aug 2021 08:23:24 GMT

Bonjour @daltons

Si je comprends bien, ce ne sont pas les photos en MMS qui sont concernées ici, mais uniquement les GIF?
Depuis quelle application faîtes-vous ce constat ; l'application native pour les messages ou une application externe?

JustineT

Re: Re : MMS iphone 6

daltons — Sat, 21 Aug 2021 09:42:27 GMT

Bonjour,

Celle pour les messages.

Re: Re : MMS iphone 6

daltons — Sat, 21 Aug 2021 09:46:30 GMT

Par contre si je suis sur le wifi, ça fonctionne...

Re: Re : MMS iphone 6

JustineT — Sat, 21 Aug 2021 09:50:42 GMT

D'accord.
Etes-vous bien en 4G lorsque la WiFi est désactivée?

Pouvez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile?

JustineT