sujet Re: Re : Problème réception sms dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Problème réception sms

clemoine1 — Sat, 14 Aug 2021 12:32:58 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, je ne reçois plus tous les sms, même plusieurs jours après. Je ne sais pas quoi faire, c'est vraiment très gênant ! Je suis chez sosh depuis des années, ça ne m'est jamais arrivé. Apparemment les envois fonctionnent.

Pouvez vous m'aider ?

Re : Problème réception sms

SabrinaD — Mon, 16 Aug 2021 13:29:14 GMT

Bonjour @clemoine1,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre mobile, svp ?

Sabrina Webconseillère

Re: Re : Problème réception sms

clemoine1 — Tue, 17 Aug 2021 06:53:57 GMT

@SabrinaD a écrit :
Bonjour @clemoine1,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre mobile, svp ?

Sabrina Webconseillère

Bonjour, merci pour votre réponse, je rencontre toujours ce problème. J'utilise un Xiaomi redmi 7.

Merci pour votre aide

Re: Re : Problème réception sms

G_remy — Tue, 17 Aug 2021 10:31:22 GMT

@clemoine1

Pouvez-vous nous indiquer si le dysfonctionnement persiste en insérant votre carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlocké ?

Jey

Re: Re : Problème réception sms

clemoine1 — Tue, 17 Aug 2021 12:18:12 GMT

Bonjour et merci,

Malheureusement je ne suis pas en mesure d'utiliser un second téléphone...

Re: Re : Problème réception sms

Thierry-G — Tue, 17 Aug 2021 12:29:41 GMT

Bonjour @clemoine1,

Les sms que vous ne recevez plus proviennent d'un même expéditeur ou de plusieurs différents?

Thierry-G

Re: Re : Problème réception sms

clemoine1 — Tue, 17 Aug 2021 12:37:41 GMT

Il s'agit de plusieurs expéditeurs.

Re: Re : Problème réception sms

Thierry-G — Tue, 17 Aug 2021 12:43:42 GMT

Sont-ils tous chez le même opérateur?

Thierry-G

Re: Re : Problème réception sms

clemoine1 — Tue, 17 Aug 2021 18:16:49 GMT

À l'heure actuelle, j'ai identifié sosh et bouygues.

Re: Re : Problème réception sms

Thierry-G — Wed, 18 Aug 2021 07:09:05 GMT

Bonjour @clemoine1,

Afin d'effectuer une mise à jour de votre ligne, pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom et N° de mobile?

Thierry-G