sujet Re : Code puk ancien contrat dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Code puk ancien contrat

Julie21130 — Thu, 19 Aug 2021 12:12:00 GMT

Bonjour je suis cliente chez Sosh ma fille également mais sur mon compte Sosh ils disent que le contrat de ma fille et un ancien contrat par contre gros problème ma fille a bloqué son téléphone il y a besoin du code PUK comment puis-je le récupérer car impossible d'avoir un conseiller au 39 70 ou 740 merci à vous

Re: Code puk ancien contrat

ziv — Thu, 19 Aug 2021 13:44:50 GMT

Bonjour,

Les numéros que tu cites ne sont pas des numéros du service clients Sosh.

Pour obtenir le code PUK, cf https://assistance.sosh.fr/ et taper "code puk"...

Re: Code puk ancien contrat

stephrem85 — Thu, 19 Aug 2021 13:45:04 GMT

Bonjour @Julie21130

le code puk se trouve sur la grande carte support ou se trouvait la sim qu'il est conseillé de conserver.

Re : Code puk ancien contrat

Karim_Z — Fri, 20 Aug 2021 12:36:36 GMT

Bonjour @Julie21130,

Afin de vous apporter mon aide pour la ligne de votre fille, je vous invite à me communiquer les coordonnées de sa ligne (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et numéro client), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Karim