sujet Re: Re : wiko y81 dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

wiko y81

lesmoines — Sat, 28 Aug 2021 18:11:49 GMT

Bonjour, je viens d'acheter un wiko y81 et je suis bien perplexe.. Quelqu'un peut -il m'aider, j'ai 2 soucis : messagerie vocale visuelle inopérante "impossible de mettre à jour la mvv" (je suis obligée de passer par le 888 fastidieux et très long). D'autre part je n'ai pas de notif d'appels manqués (ni de mesage vocal). Voilà ça fait beaucoup de difficultés pour moi qui suis loin d'être une pro! Merci de lire mon message, si quelqu'un peut m'aider (en termes compréhensibles prceque je ne suis plus toute jeune..) Merci infiniment de votre aide.

Re : wiko y81

G_remy — Mon, 30 Aug 2021 13:01:56 GMT

Bonjour @lesmoines,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérémy

Re : wiko y81

G_remy — Mon, 30 Aug 2021 13:38:29 GMT

@lesmoines

Une mise à jour de votre messagerie vocale visuelle a été effectuée, nous vous invitons à patienter 24h puis de faire un arrêt/marche du téléphone et de tester depuis l'application MVV d'Orange disponible depuis votre market mobile.

Jey

Re: Re : wiko y81

lesmoines — Mon, 30 Aug 2021 13:44:58 GMT

Merci infiniment de vous être occupé de moi. Je vais faire comme vous me le demandez et je reviendrai vers vous pour vous dire si cela a fonctionné. Je vous remercie en attendant. Bien à vous.

Re: Re : wiko y81

Thierry-G — Mon, 30 Aug 2021 15:56:41 GMT

Je vous en prie. Nous attendons votre retour.

Bonne soirée

Thierry-G

Re: Re : wiko y81

lesmoines — Wed, 01 Sep 2021 07:38:39 GMT

Bonjour, comme convenu je reviens vers vous pour le la messagerie vocale. Le service activation d'Orange met le message suivant :"l'activation a échoué. Vous pouvez vérifier que la mvv android native est désactivée dans les paramètres de votre téléphone". Je ne sais pas dans quel paramètre je peux désactiver cette mvv native. Je crains de faire une erreur qui me mette encore plus en difficulté. Que puis-je faire. Merci de votre aide.

Re: Re : wiko y81

Thierry-G — Wed, 01 Sep 2021 09:12:03 GMT

Bonjour @lesmoines,

Pouvez-vous aller dans les paramètres de votre mobile puis dans le menu Appels et voir si vous avez la possibilité de désactiver la Messagerie Vocale Visuelle native.

Thierry-G

Re: Re : wiko y81

lesmoines — Wed, 01 Sep 2021 13:14:13 GMT

Bonjour, j'ai suivi vos consignes mais je m'interroge car je ne sais pas si abandonner la mvv native pour la mvv d'Orange est comprise dans mon contrat. (un peu incompréhensible, et contact sosh évidemment impossible...) Que me conseillez vous, je vous remercie.

Re: Re : wiko y81

Thierry-G — Wed, 01 Sep 2021 13:21:50 GMT

Vous pouvez désactiver sans crainte la messagerie native pour la messagerie vocale visuelle d'Orange. La messagerie vocale visuelle d'Orange est bien comprise dans votre forfait.

Thierry-G

Re: Re : wiko y81

lesmoines — Wed, 01 Sep 2021 14:21:03 GMT

Trop merci... je ne sais pas ce que je ferais sans votre aide. Mais... j'ai encore d'autres problèmes :

1 : widgets introuvables (appui sur espace vide mais pas de widgets..) comment mettre en écran d'accueil l'heure en numérique

2 : quelle manip dois-je faire pour ne pas avoir à entrer 2 fois mon code PIN

vous voyez je n'ai pas fini de vous ennuyer.

Pardon par avance si je vous "saoule". Grand merci bien sûr.

Re: Re : wiko y81

Thierry-G — Wed, 01 Sep 2021 14:36:10 GMT

Rassurez-vous vous ne me saoulez pas je suis là pour vous aider;)

Pour mettre le widget de l'heure numérique, allez sur l'écran d'accueil puis mettez 2 doigts à chaque extrémités en haut et en bas puis resserez les afin d'obtenir les widgets en bas de l'écran. Faites défiler les widgets jusqu'à ce que vous voyez l'heure numérique et faites un appui prolongé dessus et déplacez le sur un endroit vide de l'écran.

Concernant le code Pin, celui-ci est demandé à chaque allumage de votre téléphone donc tant que vous ne l'éteignez pas le code ne vous ai pas demandé. Vous pouvez si vous le souhaitez le désactiver dans les paramètres de votre téléphone pour ne plus qu'il vous soit demandé.

Thierry-G

Re: Re : wiko y81

lesmoines — Thu, 02 Sep 2021 12:58:33 GMT

Pour le code PIN, j e confirme que au démarrage de l’appareil il demandait 2 fois le code PIN. Dès qu’il se mettait en veille (2 mn) il demandait le code PIN 1 fois. J’ai trouvé dans Paramètre/sécurité/verrouillage écran/aucun. Ainsi j’ai résolu le problème : plus de code PIN après la mise en veille et 1 fois comme il se doit au démarrage. Pour ce qui est du widget de l’heure numérique, j’ai renoncé. Je ne dois pas avoir le doigté… ou alors le modèle wiko y81 n’a peut-être de widgets. A défaut d’attirer la foudre, j’attire les ennuis. Je vais néanmoins continuer à tester la procédure que vous m’indiquez. En tous cas grand merci pour votre aide et votre persévérance pour me venir en aide. Encore merci.

Re: Re : wiko y81

Thierry-G — Thu, 02 Sep 2021 13:04:21 GMT

Bonjour @lesmoines,

Je vous en prie, je suis ravi que vous ayez pu régler le problème concernant le code Pin. Au sujet du widget j'espère que vous allez y arriver. Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Thierry-G

Re: Re : wiko y81

lesmoines — Mon, 06 Sep 2021 06:13:49 GMT

Bonjour, je viens de renvoyer le questionnaire. Vous m'avez bcp aidée. Pour votre info il semle que mon wiko y81 ne comporte aucun widget, raison pour laquelle je ne parviens pas à mettre l'heure sur mon écran d'accueil. C'est très embêtant mais vous n'y êtes pour riens. En 2020 c'est incroyable qu'ils aient fait disparaître cette "commodité". C'est de ****, je n'ai pas imaginé une seconde quand j'ai acheté ce 2e wiko. C'est ainsi, je ne suis pas assez méfiante, tant pis pour moi. Merci encore.

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