sujet Appels Wifi disparu dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Appels Wifi disparu

quasarbla — Sat, 04 Sep 2021 10:27:16 GMT

Bonjour,

J'ai changé de téléphone il y a quelques jours en passant d'un Samsung Galaxy S9 à un S21.
Sur le S9, j'ai bien les appels wifi visibles dans les paramètres, et ils sont activés, mais sur le S21 la fonction a disparu.

J'ai lu qu'il fallait avoir un code CSC en XEF, et c'est bien le cas sur mon téléphone.

Si quelqu'un a une idée, et peut m'aider?

Cordialement

Re: Appels Wifi disparu

ziv — Sat, 04 Sep 2021 13:27:02 GMT

Bonjour,

Ca peut mettre 48h à s'activer et un redémarrage du mobile à l'issue des 48h peut aider si ça ne s'active pas spontanément.

Mais si ça fait plus de 48h, et que le mobile est bien d'origine France, c'est pas normal.

Re: Appels Wifi disparu

quasarbla — Mon, 06 Sep 2021 07:41:11 GMT

Bonjour,

J'ai contacté le support Sosh depuis mon appel au secours. Le fait de basculer sur un nouveau portable a coupé la fonctionnalité "appels wifi".

Ils l'ont réactivé, et cela a été instantané sur mon portable qui m'a proposé d'activer la nouvelle fonction qui venait d'être activée.

Par contre, et il faut que je les recontacte pour cela car je ne m'en étais pas aperçu tout de suite, l'activation des appels wifi a désactivé la double carte SIM... que je paie!

Re: Appels Wifi disparu

RudyN — Tue, 07 Sep 2021 09:29:17 GMT

Bonjour @quasarbla,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre MultiSIM, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

RudyN

Re: Appels Wifi disparu

quasarbla — Wed, 08 Sep 2021 06:39:03 GMT

Bonjour,

Je vous remercie. J'ai contacté le support qui m'a affirmé qu'on ne pouvait avoir que Multi-SIM ou Appels Wifi, mais pas les 2 en même temps.

Mon abonnement sosh n'avait d'intérêt que parce qu'il proposait du multi-SIM et les appels wifi. La priorité étant les appels wifi compte tenu de ma localisation, j'ai abandonné le multi SIM.

Le cout de l'abonnement par rapport à ce qui est proposé sur le marché étant devenu prohibitif, je viens de basculer sur un abonnement free 2,5 fois moins cher avec plus de data.

Cordialement