sujet Re: Carte sim activation dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Carte sim activation

Kweatherby44087 — Fri, 03 Sep 2021 14:12:38 GMT

Bonjour a touse, j'ai inséré le nouveau sim Sosh mais le portable dit qu'il n'y a pas de sim, quelle est la probleme?

Re: Carte sim activation

Johann 67 — Fri, 03 Sep 2021 15:30:33 GMT

La sim est bien activée .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064

Si oui elle est bien en place et au cas que ton mobile possède 2 emplacement pour

sim tu la déplaces dans l'autre et redémarre le mobile .

Re: Carte sim activation

Kweatherby44087 — Sat, 04 Sep 2021 07:42:11 GMT

Merci mais ma portable est un iphone 7 avec une seul sim emplacement

Re: Carte sim activation

Johann 67 — Sun, 05 Sep 2021 05:54:13 GMT

@Kweatherby44087

Retire la sim puis tu l'insères à nouveau et redémarre le phone .

Re: Carte sim activation

Kweatherby44087 — Sun, 05 Sep 2021 06:39:18 GMT

Oui je le fait beaucoup de temps mais la même result!

Re: Carte sim activation

Johann 67 — Sun, 05 Sep 2021 12:09:26 GMT

@Kweatherby44087

Si tu en as la possibilité essai la sim dans un autre mobile .

Re: Carte sim activation

SabrinaD — Mon, 06 Sep 2021 09:52:32 GMT

Bonjour @Kweatherby44087,

Qu'en est-il aujourd'hui ? Si cela persiste, avez-vous un boutique Orange à proximité ?

Sabrina Webconseillère

Re: Carte sim activation

Kweatherby44087 — Mon, 06 Sep 2021 12:49:16 GMT

Oui, j'y suis allé aujourd'hui et ils ont confirmé que la carte SIM de Sosh était défectueuse et après m'avoir répété à plusieurs reprises que je devais résoudre le problème via Internet, ils ont finalement remplacé la carte SIM et tout fonctionne désormais correctement.

Re: Carte sim activation

SabrinaD — Tue, 07 Sep 2021 12:07:56 GMT

Bonjour et merci de votre retour @Kweatherby44087

Nous restons présents et vous souhaitons un bon après midi.

Sabrina Webconseillère