sujet Re: Re : Panne internet mobile 4g dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Panne internet mobile 4g

Sicha2 — Mon, 06 Sep 2021 06:37:23 GMT

Bonjour,

Je n'ai jamais eu aucun souci avec Sosh mais actuellement je n'ai plus aucun réseau internet sur mon téléphone. Je suis obligée d'être sur le wifi quand c'est possible car mon téléphone ne détecte plus rien d'autre en dehors. J'étais au Portugal et je n'avais aucun signal et de retour chez moi rien n'a changé. C'est très handicapant pour mon métier. J'ai écrit sur le chat à plusieurs reprises mais je n'ai aucune réponse. Est ce que quelqu'un peut m'en dire plus ? J'ai bien entendu également déjà testé les techniques de base à savoir éteindre mon téléphone, vérifier et actualiser le réseau, etc.

D'avance merci ,

Cordialement.

Re : Panne internet mobile 4g

SabrinaD — Tue, 07 Sep 2021 09:53:00 GMT

Bonjour @Sicha2,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer, vos coordonnées et numéro de mobile, par message privé en sélectionnant le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048

quel téléphone utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère

Re: Re : Panne internet mobile 4g

Sicha2 — Wed, 08 Sep 2021 02:52:13 GMT

Merci beaucoup Sabrina, mais j'ai eu une réponse sur le chat, ça a pris du temps et quelques manipulations mais ça semble bon maintenant ! Merci et bonne journée

Re: Re : Panne internet mobile 4g

G_remy — Wed, 08 Sep 2021 13:22:53 GMT

Bonjour @Sicha2

Très bien, nous restons disponibles si besoin et vous souhaitons une excellente journée.

Jey