sujet Re: Re : Envoi sms impossible dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Envoi sms impossible

Phil103 — Mon, 20 Sep 2021 16:37:33 GMT

Bonsoir, depuis plusieurs jours il m'est impossible d'envoyer des sms, je peux les recevoir et les autres service orange fonctionnent. J'ai essayé sur différent téléphone mais je ne peux pas envoyer de sms.

En espérant une réponse, bonne soirée.

Re: Envoi sms impossible

stephrem85 — Tue, 21 Sep 2021 14:39:28 GMT

Bonjour @Phil103

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Envoi sms impossible

Thierry-G — Wed, 22 Sep 2021 10:21:07 GMT

Bonjour @Phil103,

Votre problème de sms est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G

Re: Re : Envoi sms impossible

Phil103 — Wed, 22 Sep 2021 15:04:33 GMT

Bonjour,

non malheureusement le problème est toujours présent.

Re: Re : Envoi sms impossible

PhilippeG — Thu, 23 Sep 2021 10:35:29 GMT

Bonjour @Phil103 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG