sujet Re: Re : Activer ma carte sim dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Activer ma carte sim

cispeo-78 — Tue, 12 Oct 2021 12:43:45 GMT

Bonjour,

Comme beaucoup d'entre vous, je viens de recevoir ma puce, mais impossible de l'activer en suivant les instructions.

Merci d'avance.

Re : Activer ma carte sim

PhilippeG — Wed, 13 Oct 2021 12:48:15 GMT

Bonjour @cispeo-78 ,

Avez vous toujours besoin d' assistance?

PhilippeG

Re: Re : Activer ma carte sim

cispeo-78 — Wed, 13 Oct 2021 14:15:34 GMT

Oui, tout ce qui concerne le réseau internet fonctionne mais je ne peux pas téléphoner ou recevoir d'appels.

Re: Re : Activer ma carte sim

PhilippeG — Wed, 13 Oct 2021 14:22:02 GMT

Bonjour @cispeo-78 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- Les 13 chiffres qui se trouvent à l' arrière de la sim à activer

PhilippeG