sujet Problème réseau internet, message, ... dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Problème réseau internet, message, ...

Domdom3 — Wed, 13 Oct 2021 18:04:41 GMT

Bonjour,

J'ai un problème récurrent avec le réseau de mon téléphone.

J'ai très peu de réseau, je suis toujours en H+ au lieu du 4G et mon réseau téléphonique est aussi mauvais (problème envoi de message, réception, appel ...).

Nous avons contacté SOSH, on a changé de carte SIM et toujours pas d'amélioration.

On a mis la carte SIM dans un autre téléphone et c'est pareil.

Le réseau est tout aussi mauvais dans l'autre téléphone.

Ce n'est pas un problème de téléphone car une carte SIM "fonctionnelle" a été mise dans mon téléphone et j'ai du réseau.

Avez des idées ?

SOSH ne propose rien d'efficace.

Merci à vous

Re: Problème réseau internet, message, ...

Stav_B — Wed, 13 Oct 2021 18:34:02 GMT

@Domdom3 ,

ta "carte sim fonctionnelle" est une carte Orange/Sosh ?

Re: Problème réseau internet, message, ...

chantoine — Wed, 13 Oct 2021 18:45:43 GMT

Bonsoir @Domdom3

Avez vous testé dans plusieurs lieux / villes ?

Re: Problème réseau internet, message, ...

Domdom3 — Thu, 14 Oct 2021 12:14:13 GMT

Bonjour,

Oui c'est une carte SIM Orange/SOSH et le problème intervient partout.

Re: Problème réseau internet, message, ...

JustineT — Fri, 15 Oct 2021 06:48:10 GMT

Bonjour @Domdom3

Si je comprends bien, la seconde SIM testée dans votre mobile était aussi une SIM Orange/Sosh?

JustineT

Re: Problème réseau internet, message, ...

Domdom3 — Mon, 01 Nov 2021 14:40:11 GMT

Bonjour, oui la seconde SIM est bien une carte SIM/Orange. Étant donné que Sosh ne me donne pas de solution, je pense essayer avec un autre opérateur.

Re: Problème réseau internet, message, ...

Thierry-G — Tue, 02 Nov 2021 13:39:04 GMT

Bonjour @Domdom3,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom et N° de mobile ?

Thierry-G