sujet Re: Activation carte SIM dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Activation carte SIM

TiPierro78 — Mon, 18 Oct 2021 12:11:02 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à disposer des services liés à mon nouveau forfait mobile Sosh auquel j'ai souscrit le 8/10.

J'ai bien activé ma carte SIM (via le lien du Service Client) vers 11h ce matin, mais à cette heure je ne dispose toujours pas de service...

Pourriez-vous m'aider svp ?

Merci.

Cordialement,

TiPierro78

Re: Activation carte SIM

Christian_b — Mon, 18 Oct 2021 12:42:56 GMT

Bonjour @TiPierro78

As-tu redémarré ton téléphone ?

Re: Activation carte SIM

TiPierro78 — Mon, 18 Oct 2021 12:47:28 GMT

Bonjour,

Oui plusieurs fois depuis l'activation.

Re: Activation carte SIM

Christian_b — Mon, 18 Oct 2021 12:54:33 GMT

@TiPierro78

Ok. As-tu demandé une portabilité ? Si oui, as-tu activé la Sim avant la date de portabilité prévue ?

Re: Activation carte SIM

G-rom — Mon, 18 Oct 2021 12:58:03 GMT

Bonjour @TiPierro78,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome

Re: Activation carte SIM

TiPierro78 — Mon, 18 Oct 2021 12:58:21 GMT

Bonjour,

Oui j'avais demandé une portabilité.

Et non j'ai inséré ma carte SIM Sosh quand je me suis rendu compte que je n'avais plus de services avec mon ancien opérateur...

Du coup j'ai demandé l'activation dans la foulée.

Re: Activation carte SIM

TiPierro78 — Mon, 18 Oct 2021 13:00:30 GMT

Bonjour,

Je viens de vous envoyer un message privé.

Re: Activation carte SIM

G-rom — Mon, 18 Oct 2021 13:28:39 GMT

Bien reçu merci, je regarde le dossier et reviens vers vous. G-rom

Re: Activation carte SIM

TiPierro78 — Mon, 18 Oct 2021 13:46:34 GMT

Merci pour action et votre réactivité, cela fonctionne.

Cordialement,

Pierre.