sujet Re: eSIM erreur activation puis code SMS est invalide dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

eSIM erreur activation puis code SMS est invalide

Jacouyet — Thu, 21 Oct 2021 11:32:45 GMT

Bonjour,

J'ai récupéré mon iPhone qui était en SAV, j'ai voulu transférer l'eSIM de celui qu'on m'a prété vers celui revenu de réparation : j'ai suivi les étapes comme décrit ici
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/apple-comment-telecharger-un-profil-esim-pour-votre-iphone-_281023-821731

Hors au moment d'appuyer sur Activation j'ai eu le message Activation impossible ... je suis revenu en arrière et maintenant quand j'entre le code SMS envoyé reçu sur l'ancien iPhone j'ai "Le code saisi est invalide"

Résultat le forfait sur l'ancien n'est semble t'il plus actif "Aucun service" est affiché et l'autre le QR ne peut pas être installé ... donc je n'ai plus de ligne active

Re: eSIM erreur activation puis code SMS est invalide

Jacouyet — Thu, 21 Oct 2021 12:07:33 GMT

Re: eSIM erreur activation puis code SMS est invalide

Jacouyet — Thu, 21 Oct 2021 12:50:11 GMT

Bon QR invalide et supprimé, obligé de repasser par une carte physique, solution en passant par Twitter et messagerie Sosh

Re: eSIM erreur activation puis code SMS est invalide

PhilippeG — Fri, 22 Oct 2021 07:33:34 GMT

Bonjour @Jacouyet ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

Re: eSIM erreur activation puis code SMS est invalide

Jacouyet — Fri, 22 Oct 2021 07:37:25 GMT

Bonjour PhilippeG
A priori mon souci est réglé, j'ai été en contact avec un conseiller via Twitter via la messagerie et on m'envoie une carte SIM physique à mon domicile car impossible de recréer un QR d'après le conseiller, il faut repasser par une carte physique avant d'en demander 1 nouveau

Re: eSIM erreur activation puis code SMS est invalide

PhilippeG — Fri, 22 Oct 2021 07:41:38 GMT

C est parfait, dans ce cas je vous souhaite une très bonne journée et un bon week end

PhilippeG