sujet Re : Résiliation urgent dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Résiliation

AL1982 — Wed, 20 Oct 2021 05:30:30 GMT

Bonjour je ne fais que de résilier ma ligne de portable et à chaque fois elle est jamais résilier ça m'énerve il faut que je fasse opposition sur le prélèvement ou quoi j'ai vraiment besoin d'aide je paie pour rien

Re: Résiliation

chantoine — Wed, 20 Oct 2021 05:44:04 GMT

Bonjour,

Installez l'application OnOff, et faites une portabilité de votre numéro...

Re : Résiliation

malia — Thu, 21 Oct 2021 09:45:08 GMT

Bonjour @AL1982,

Afin de vous apporter mon aide pour la résiliation de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Malia

Re : Résiliation urgent

Matt_H — Fri, 22 Oct 2021 07:52:05 GMT

Bonjour @AL1982

Je vous remercie pour les informations fournies en privé.

Je retrouve une première demande de résiliation pour le 14 aout. Est-ce bien la date à laquelle vous souhaitiez, initialement, résilier votre contrat ?

Matthieu.

Re: Re : Résiliation urgent

AL1982 — Sat, 23 Oct 2021 18:04:48 GMT

Bonjour oui je ne fais que de résilier cette ligne et toujours je suis prélevé je vais faire opposition c'est pas possible de payer pour une ligne qui n'est plus utilisé

Cordialement

Re: Re : Résiliation urgent

Mathilde__D — Mon, 25 Oct 2021 11:56:00 GMT

Bonjour @AL1982,

Je me présente Mathilde conseillère Orange, grâce aux messages précédents j'ai pu consulter votre dossier.

Rassurez-vous je vous confirme qu'une résiliation a été effectuée hier ( 24/10/21 ) sur votre ligne.

Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée.

Avez-vous d'autres questions ?

Je reste à vos côtés, excellente journée à vous.

Mathilde

Re: Re : Résiliation urgent

AL1982 — Mon, 25 Oct 2021 18:17:22 GMT

Bonjour

Je vous remercie de votre retour parce que j'avais fait opposition de toute façon

Cordialement