sujet Re: Envoi-réception MMS impossible avec ASUS ZENFONE GO -ZB552KL dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Envoi-réception MMS impossible avec ASUS ZENFONE GO -ZB552KL

egval — Wed, 14 Jun 2017 08:56:04 GMT

Bonjour,

Ma femme pouvait envoyer-recevoir des MMS depuis son smsung galwy S4 depuis son opérateur SOSH.

Elle a acheté un ASUS ZENFONE GO -ZB552KL et impossibel d'envoyer recevoir des MMS.

Comment configurer ce nouveau tél pour activer ces fonctions?

Merci bien

Re: Envoi-réception MMS impossible avec ASUS ZENFONE GO -ZB552KL

rolandK — Wed, 14 Jun 2017 09:07:18 GMT

@egval

Vous pouvez paramétrer vos APN via ce lien

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Configurer-ou-param%C3%A9trer-les-MMS-SMS-d-un-mobile/ta-p/63647

Re: Envoi-réception MMS impossible avec ASUS ZENFONE GO -ZB552KL

egval — Wed, 14 Jun 2017 09:23:33 GMT

merci, je vais voir.

Re: Envoi-réception MMS impossible avec ASUS ZENFONE GO -ZB552KL

egval — Wed, 14 Jun 2017 13:59:53 GMT

J'ai suivi la procédure jusqu'au bout et j'ai le message suivant:

"Consigne de configuration Aucun des services que vous souhaitez paramétrer n'est compatible avec ce terminal."

Que faut-il faire maintenant?

Pour infos:

Forfait sosh à 9,99€

les SMS, en envoi et en réception, fonctionnent.

Merci bien

Re: Envoi-réception MMS impossible avec ASUS ZENFONE GO -ZB552KL

rolandK — Wed, 14 Jun 2017 15:02:05 GMT

@egval

Lisez ce fil, il y a des paramètres pour configurer manuellement les APN.

https://communaute.sosh.fr/t5/Envoi-et-r%C3%A9ception-de-SMS-MMS/R%C3%A9ception-MMS-sur-ASUS-Zenfone-2-ZE551ML/m-p/1961255/highlight/true#M24637

Re: Envoi-réception MMS impossible avec ASUS ZENFONE GO -ZB552KL

egval — Wed, 14 Jun 2017 15:45:36 GMT

Merci, je vais lire et essayer les manip.

Je repasse pour vous informer de la réussite ou pas :smileywink:

Re: Envoi-réception MMS impossible avec ASUS ZENFONE GO -ZB552KL

egval — Mon, 19 Jun 2017 17:20:17 GMT

Bonsoir,

Excusez-nous pour le retard dans notre réponse.

J'ai essayé les liens proposé sans succés.

Pour être plus explicite dans notre demande, voici des précisions:

Ma femme à un forfait sosh à 9,99€ (sans internet) et elle voudrait envoyer des MMS (photos) vers un autre portable (le mien par exemple) sans devoir connecter son téléphone à internet comme elle le faisait précédemment avec son samsun galaxy s4 (elle avait déjà ce forfait).

Merci pour vos conseils.

Re: Envoi-réception MMS impossible avec ASUS ZENFONE GO -ZB552KL

rolandK — Mon, 19 Jun 2017 17:35:54 GMT

@egval

Il faut qu'elle souscrire a l'option de blocage internet depuis son espace client.
Puis dès que cette option est en place, activer les données mobiles pour envoyer les mms.

Re: Envoi-réception MMS impossible avec ASUS ZENFONE GO -ZB552KL

egval — Wed, 21 Jun 2017 06:52:57 GMT

Bonjour et merci de nouveau pour vos conseils.

Nous somes allés sur le compte sosh de mon épouse et avons passé en revue tous les items mais nous n'avons pas vu l'option "blocage internet". L'option "50 Mo d'internet gratuit" ne peut être modifiée.

Comment peut-on procéder?

Merci bien.

Re: Envoi-réception MMS impossible avec ASUS ZENFONE GO -ZB552KL

egval — Wed, 21 Jun 2017 07:41:02 GMT

Nous avons trouvé ka solution avec vos explications et google: avec activer le mode avion puis activer kes datas.

Merci bien

Re: Envoi-réception MMS impossible avec ASUS ZENFONE GO -ZB552KL

Gg 82 — Sun, 31 Dec 2017 11:36:22 GMT

Bonjour,

Je rencontre le même probléme depuis début décembre après avoir acheter un Asus Zenfone live ZB553 KL.

Je ne peux envoyer et recevoir de MMS.

J'ai réalisé le paramétrage proposé sur Sosh et orange mais cela n'a rien changé.

Que puis-je faire pour remedier à cela ?

Bonne journée

Re: Envoi-réception MMS impossible avec ASUS ZENFONE GO -ZB552KL

egval — Sun, 31 Dec 2017 15:14:35 GMT

Bonsoir,

Le portable est celui de mon épouse.

Pour envoyer/revevoir des MMS, il faut activer à chaque fois, l'envoi et la réception de données via internet. Il faut donc activer internet à chaque fois sinon il ne se passera rien.

N'oubliez pas de vous déconnecter à la fin de l'envoi à chaque fois sinon votre facture va exploser à moins d'avoir le forfait internet.

Nous avons eu, aussi la surprise de voir que ce téléphone ne fonctionnait pas comme les autres.

Bien à vous.