sujet Hors forfait dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Hors forfait

jbp51 — Mon, 15 Nov 2021 21:19:55 GMT

Arrivé en polynésie en passant par VANCOUVER, j'ai découvert que ma ligne de téléphone SOSH est bloqué car j'aurais fait du horsforfait. J'avais pourtant pris la précaution de souscrire à une offre SOSH Pass evasion 5Go/20mn. mais bon rien à faire je n'arrive pas à me connecter. Auriez vous une idée de ce que je dois faire. Mon acces internet esp par WIFI sur un navire .

Merci et bien à vous.

Re: Hors forfait

stephrem85 — Mon, 15 Nov 2021 22:58:05 GMT

Bonjour @jbp51

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re : Hors forfait

Jessica_H — Thu, 18 Nov 2021 11:15:54 GMT

Bonjour @jbp51,

Veuillez nous excuser du délai de réponse, afin de vous apporter mon aide concernant ce hors forfait, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jessica