sujet Re: réclamation dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

réclamation

fred6867 — Thu, 25 Nov 2021 08:15:36 GMT

Bonjour,

Vous faites comment pour contacter sosh quand ils ne traitent pas votre demande, et que le chat ne fonctionne pas?

Re: réclamation

Christian_b — Thu, 25 Nov 2021 10:18:50 GMT

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Au préalable, tu désactives le (ou les) bloqueur(s) de pub si présent(s) sur ton ordinateur, tablette ou smartphone. Tu t'assures également que tous les cookies sont acceptés.

Dans la barre de recherche, tu saisis l’objet de ta recherche.

Ensuite tu précises ta demande si ce choix est proposé.

Puis, plus bas tu sélectionnes « Contacter un conseiller par chat »

Enfin, tu cliques sur "Démarrer le chat ».

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Les conseillers Sosh sont également présents sur Twitter et Facebook.

Re : réclamation

JulienB_ — Fri, 26 Nov 2021 14:18:51 GMT

Bonjour @fred6867

Je prends connaissance de votre message.
Avez-vous pu contacter nos services?

Si ce n'est pas le cas, en quoi pouvons-nous vous aider?
Bon après-midi

Julien