sujet Re: Reconnaissance partielle de la carte SIM dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Reconnaissance partielle de la carte SIM

Kikeva — Tue, 07 Dec 2021 20:43:42 GMT

Bonsoir, j'ai acheté un Redmi note 10 pro. Il reconnaît la SIM, je reçois des SMS mais pas de ligne...pas de possibilité d'appel comme s'il était verrouillé. Il fonctionne parfaitement avec une SIM BOUYGUES et reste verrouillé avec une autre SIM Orange. Quelqu'un a-t-il une idée ?

Re: Reconnaissance partielle de la carte SIM

ziv — Tue, 07 Dec 2021 20:53:16 GMT

Bonjour,

Ce téléphone a été acheté neuf ?

Re : Reconnaissance partielle de la carte SIM

JustineT — Thu, 09 Dec 2021 13:53:33 GMT

Bonjour @Kikeva

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

La SIM Orange fonctionne-t-elle normalement dans un autre mobile?

JustineT

Re: Re : Reconnaissance partielle de la carte SIM

Kikeva — Thu, 09 Dec 2021 14:09:11 GMT

Bonjour,

Oui les SIM ORANGE fonctionnent correctement sur d'autres téléphones.

Re: Re : Reconnaissance partielle de la carte SIM

JustineT — Thu, 09 Dec 2021 14:16:49 GMT

D'accord. Le mobile a-t-il été acheté neuf? Sur internet?
Est-ce un mobile Européen?

JustineT

Re: Reconnaissance partielle de la carte SIM

Kikeva — Thu, 09 Dec 2021 16:16:54 GMT

Bonjour,

Oui il est neuf.

Re: Re : Reconnaissance partielle de la carte SIM

Kikeva — Thu, 09 Dec 2021 16:19:09 GMT

Neuf, sur internet (RAKUTEN) et comme il a un adaptateur secteur je ne suis pas sûr qu'il soit issus du marché européen.

Re: Re : Reconnaissance partielle de la carte SIM

JustineT — Thu, 09 Dec 2021 17:09:38 GMT

D'accord.. Les difficultés viennent peut être de là.
pouvez-vous m'envoyer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que le n° de modèle du mobile (généralement dans réglages / paramètres > infos )

JustineT