sujet Re: SIM dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

SIM

Bak13 — Thu, 16 Dec 2021 10:50:42 GMT

Bonjour j’ai souscrit à un abonnement sosh le 12 octobre 2021 donc les prélèvements sont établis sauf que je n’ai toujours pas reçu la puce à l’adresse souhaitée 3 résidence du *** chez monsieur s*** h*** je souhaite aussi être remboursé des prélèvements passés avant opposition sur compte merci de tenir compte de ce mail cordialement monsieur s*** ********* merci

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re: SIM

stephrem85 — Tue, 14 Dec 2021 23:06:23 GMT

Bonjour @Bak13

vous êtes sur un forum d'entraide.

votre message n'est pas un mail.

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : SIM

Safia_A — Thu, 16 Dec 2021 10:54:39 GMT

Bonjour @Bak13,

Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu votre carte sim. Afin de vérifier ce qu'il en est et de vous apporter mon aide pour ce contrat mobile Sosh, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Safia