sujet Re: Re : rRe: Re : Re: sms publicitaires de sosh dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

sms publicitaires de sosh

CHOUPINOU TiVi — Mon, 20 Mar 2017 15:08:04 GMT

pourquoi je reçois des sms publicitaires de sosh, sachant que j'ai bien valider "ne pas recevoir de sms sur les offres et promotions sosh"
SOSH aurait oublié la base fondamentale du respect du client et des directives de la cnil????

Re : sms publicitaires de sosh

Matthieu_R — Mon, 20 Mar 2017 15:11:53 GMT

Bonjour @Atchoum family merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse et numéro de mobile afin que je fasse le nécessaire.

Matthieu

Re : sms publicitaires de sosh

Matthieu_R — Mon, 20 Mar 2017 15:43:41 GMT

@Atchoum family je viens de faire le nécessaire, vous recevrez un SMS de confirmation sous un délai de 48h max.

Matthieu

Re: sms publicitaires de sosh

papou.79 — Mon, 15 May 2017 14:35:09 GMT

Bonjour,
Idem pour moi !

Je reçois régulièrement des SMS publicitaires Sosh.
Je n'ai rien demandé et impossible de se désabonner
en envoyant "stop" puisque le n° est caché !
c'est vraiment insupportable, comment faire ?
Merci d'avance.

Re : Re: sms publicitaires de sosh

Navi_ — Mon, 15 May 2017 14:43:42 GMT

Bonjour @papou.79

Je vais prendre en charge votre demande.

Pourriez-vous me donner en message privé votre nom, prénom ainsi que votre numéro de téléphone pour que je puisse accéder à votre dossier?

Navi.

Re: sms publicitaires de sosh

jean-gab — Thu, 21 Sep 2017 15:51:34 GMT

Bonjour,

Meme probleme, j'ai demandé dans l'espace client de ne pas recevoir les spams de Sosh par SMS et je les recois quand même...

Merci de m'indiquer une démarche qui fonctionne.

Re: sms publicitaires de sosh

Anthony_do — Mon, 25 Sep 2017 10:55:25 GMT

Bonjour @jean-gab ,

Pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, date de naissance et numéro de mobile par message privé

Anthony

Re : SMS publicitaires Sosh

Magali_ — Tue, 26 Sep 2017 10:01:01 GMT

Bonjour @jean-gab

je viens de faire le nécessaire, vous recevrez une confirmation par SMS sous peu.

Bonne journée,

Magali_

rRe: Re : Re: sms publicitaires de sosh

papou.79 — Thu, 18 Jan 2018 17:55:01 GMT

Bonsoir,

Ma tranquillité, suite à votre intervention, en Mai 2017 aura été de courte durée.

Ce soir redémarrage SMS SPAM sans N° d'expéditeur.

Votre intervention pour 2017, est-elle annulée pour l'année 2018 ?

Cordialement.

papou.79

Re : rRe: Re : Re: sms publicitaires de sosh

Navi_ — Fri, 19 Jan 2018 07:35:15 GMT

Bonjour @papou.79

Vous avez reçu des sms de publicité Sosh?

Navi

Re: Re : rRe: Re : Re: sms publicitaires de sosh

papou.79 — Fri, 19 Jan 2018 08:31:28 GMT

Bonjour Navi,

Oui, depuis votre intervention de Mai dernier j'étais tranquille,

et cela a redémarré, hier soir 18 Janvier 2018 à 18 :11,

un SMS de Peugeot Metz pour des portes ouvertes,

avec comme de bien entendu aucun numéro de téléphone d’expéditeur.

Cordialement.

papou.79

Re: Re : rRe: Re : Re: sms publicitaires de sosh

Navi_ — Fri, 19 Jan 2018 10:00:52 GMT

Le blocage sms info que j'ai mis en place ne concerne que les sms envoyés par SOSH/Orange.

Concernant les Publicités provenant d'autres marques, si vous ne souhaitez plus les recevoir veuillez leur envoyer STOP par sms, vous serez ainsi supprimé de leur liste de difusion .

Navi

Re: Re : rRe: Re : Re: sms publicitaires de sosh

papou.79 — Fri, 19 Jan 2018 12:47:36 GMT

Rebonjour Navi,

Merci pour votre réponse qui ne me satisfait qu’à moitié.

Lors de votre précédente intervention, tous les messages spams commerciaux avaient
disparu dans la foulée de votre intervention, y compris les pubs provenant d'autres marques,
ce qui était d'ailleurs le motif initial de ma réclamation.
Comment se fait-il que ces spams soient envoyés systématiquement avec le numéro
masqué d’expédition, si ce n’est qu’avec l’assentiment technique de l’opérateur !
Sauf erreur de ma part, le STOP 36180 proposé, est un numéro court facturé hors forfait.

Cordialement.
papou.79

Re: Re : rRe: Re : Re: sms publicitaires de sosh

Jess_ — Fri, 19 Jan 2018 15:05:18 GMT

Bonjour @papou.79

Je vous informe que, si suite à l'intervention de ma collègue en mai 2017, tous les SMS publicitaires avaient disparu, il s'agissait d'une heureuse coïncidence.

Comme précisé par @Navi_ nous ne pouvons agir que pour les messages provenant de Sosh.

Si le numéro des expéditeurs est masqué, vous pouvrez effectivement envoyer STOP au 36180 et cela ne vous sera pas facturé.

Vous pourrez le vérifier dans votre suivi conso.

Bonne soirée et bon week-end.

Jess_

Re: Re : rRe: Re : Re: sms publicitaires de sosh

Fionfion — Fri, 09 Mar 2018 14:44:14 GMT

Bonjour,

C'est ici l'endroit pour se désinscrire des spams de SOSH par SMS ?

Re: Re : rRe: Re : Re: sms publicitaires de sosh

Garfunk — Sat, 10 Mar 2018 14:52:21 GMT

Pareil, je souhaite la suppression de ces messages publicitaires. C'est assez dingue qu'il faille passer par le forum et un MP à un admin pour ça.

Re: Re : rRe: Re : Re: sms publicitaires de sosh

InesB — Mon, 12 Mar 2018 11:05:47 GMT

Bonjour @Garfunk ,

Je suis tout à fait disposée à traiter votre requête. Merci de bien me communiquer vos coordonnées par Message Privé :

Nom

Prénom

Numéro mobile

Numéro client

Adresse postale

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

InesB

Re: Re : rRe: Re : Re: sms publicitaires de sosh

InesB — Tue, 13 Mar 2018 09:36:29 GMT

Bonjour @Garfunk ,

En l'absence de retour de votre part, nous espérons que votre requête a bien été prise en compte.

Je reste à votre écoute si besoin.

Merci & bonne journée.

InesB

Re: Re : rRe: Re : Re: sms publicitaires de sosh

Vynie_ — Tue, 13 Mar 2018 11:25:54 GMT

Bonjour @Fionfion

Je suis désolée de cette réponse tardive.

Afin de traiter votre demande, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de mobile et numéro de client.

Dans l'attente de votre retour,

Vynie.

Re: Re : rRe: Re : Re: sms publicitaires de sosh

FUG ! — Wed, 18 Apr 2018 16:18:03 GMT

Bonjour à la communauté sosh/Modos j'ai deux questions pour vous :

Comment en 2018 un opérateur comme Sosh ne dispose t'il pas d'un accès en ligne sur son compte client pour désactiver les pubs sms qui lui sont propres ?

Pourquoi Sosh s'autorise t'il à nous envoyer des messages commerciaux sans consultation préalable ?

Merci pour votre retour