sujet Re: Résiliation dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Résiliation

BOGAERT1 — Mon, 27 Dec 2021 10:29:09 GMT

Bonjour

depuis un an je demande la résiliation d'une ligne mobile suite à un décès. Je garde le forfait box que j'ai repris mais j'ai retourné la carte SIM donc plus d'appels reçus et envoyés depuis le mobile et on me facture depuis janvier 2020. Au 3900 je n'ai personne qui peut m'écouter.

Qui peux m'aider ? Merci

Re: Résiliation

ziv — Mon, 27 Dec 2021 10:32:10 GMT

Bonjour,

Pour rappel, le 3900 est le service clients des offres vendues sous la marque Orange, ça ne sert à rien de les contacter pour une offre Sosh.

Re: Résiliation

BOGAERT1 — Mon, 27 Dec 2021 10:40:02 GMT

Pourtant c'est un message reçu de sohs qui me dit de faire le 390

Re: Résiliation

BOGAERT1 — Mon, 27 Dec 2021 10:42:20 GMT

je voudrai supprimer l'envoi

Re: Résiliation

Karim_Z — Tue, 28 Dec 2021 15:30:33 GMT

Bonjour @BOGAERT1,

Je suis désolé de la situation dans laquelle vous vous trouvez.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Karim