sujet Re: Re : Impossible de recevoir les notifications pour authentification dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Impossible de recevoir les notifications pour authentification

BodyPercu — Mon, 27 Dec 2021 11:39:21 GMT

Bonjour, je voudrais que Sosh me débloque la reception des numéros courts.

Je n' arrive pas à recevoir les notifications de chez Paypal afin de m' authentifier.

Paypal me dit que le probléme viendrait de mon operateur.

Merci de votre aide

Bonne journée

Re : Impossible de recevoir les notifications pour authentification

G-rom — Mon, 27 Dec 2021 14:48:56 GMT

Bonjour,

Je tiens à vous rassurer, nous ne bloquons pas les SMS courts sur les lignes de nos clients.

Pour débloquer la situation, je vous invite à contacter Paypal et à leur demander de retirer votre numéro de mobile de leur liste d'envoi de SMS courts.

Une fois que cette opération est réalisée, patienter 4/5 jours le temps que les serveurs soient nettoyés (ou mis à jour) puis tentez de nouveau l'inscription au service.

G-rom

Re: Re : Impossible de recevoir les notifications pour authentification

BodyPercu — Wed, 29 Dec 2021 06:57:16 GMT

Merci pour la réponse . Je vais tenter votre solution et je vous en dirai un peu plus. Bonne journée

Re: Re : Impossible de recevoir les notifications pour authentification

Thierry-G — Wed, 29 Dec 2021 09:20:33 GMT

Bonjour @BodyPercu,

Je vous en prie. Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée également

Thierry-G

Re: Re : Impossible de recevoir les notifications pour authentification

BodyPercu — Wed, 29 Dec 2021 11:22:19 GMT

Rebonjour,
Je viens d' avoir Paypal et ils me confirment que le fait que je ne reçoive pas de SMS , provient de chez vous.

Lors de l' authetification, en choisisant la 2eme solution ( par appel ), je reçois tout de même un appel sur mon mobile. Je ne peux la faire pour l' instant que par ce biais.

Je ne sais pas pourquoi je ne reçois pas de SMS ! ( Ce serasi plus pratique pour moi )

Vous , vous me dîtes que c'est eux et eux, me disent que cela provient de chez vous 🙂

C'est Kafkaïen cette histoire 🙂

Re: Re : Impossible de recevoir les notifications pour authentification

Thierry-G — Wed, 29 Dec 2021 12:26:20 GMT

Comme vous l'a dit mon collègue lundi, avez-vous demandé à Paypal de désinscrire votre numéro et de le réinscrire?

Thierry-G