sujet Re : impossible activer carte sim dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

impossible activer carte sim

philippe-brun — Mon, 03 Jan 2022 20:42:39 GMT

bonjour,

comment fait-on pour avoir le code confidentiel pour activer la carte sim, étant donné que je nai pas encore de facture?

Re: impossible activer carte sim

Johann 67 — Tue, 04 Jan 2022 09:54:58 GMT

Salut @philippe-brun

Tu avais pas obtenu un mail avec les infos .

Re : impossible activer carte sim

MouradS — Tue, 04 Jan 2022 13:48:00 GMT

Bonjour @philippe-brun ,

Vous pouvez activer rapidement et simplement votre nouvelle carte SIM directement depuis votre espace client ou votre application MySosh. Comment ? Pour tout savoir, je vous invite à consulter notre page d'aide Activer une carte SIM, Multi-SIM et une ligne Sosh

Nous restons disponibles pour toute autre information.

Bonne après midi.

MouradS

Re: impossible activer carte sim

philippe-brun — Tue, 04 Jan 2022 16:52:29 GMT

si jai bien reçu un mail avec toutes les infos, sauf qu'on me demande un code confidentiel a 4 chiffres qui doit être sur ma dernière facture.

mais quand on est nouveau client on a pas de facture. comment faire?

Re: impossible activer carte sim

ziv — Tue, 04 Jan 2022 16:54:20 GMT

Bonjour,

@philippe-brun as-tu regardé le lien au dessus ? Il y a une procédure pour les nouveaux clients qui ne nécessite pas d'avoir le code à 4 chiffres.

Re: impossible activer carte sim

philippe-brun — Tue, 04 Jan 2022 17:02:55 GMT

Excuse moi mais quel lien je dois regarder et au dessus de quoi?

Re: impossible activer carte sim

ziv — Tue, 04 Jan 2022 17:04:34 GMT

Au dessus de ton message, un web conseiller t'a répondu avec un lien vers une FAQ qui explique l'activation.

Re: impossible activer carte sim

Karim_Z — Wed, 05 Jan 2022 08:31:13 GMT

Bonjour @philippe-brun

Dans le message de @MouradS la ligne soulignée contient un lien vers l'assistance Sosh pour l'activation de votre carte SIM.

Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.

Karim