sujet Re: Pas de volte sur mon s10e dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Pas de volte sur mon s10e

Jérôme240579 — Sat, 30 Jan 2021 19:59:57 GMT

Bonjour,

Mon mobile semble tout à fait compatible avec la volte Sosh, pourtant elle est impossible à activer dans les paramètres.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci.

Re: Pas de volte sur mon s10e

ziv — Sat, 30 Jan 2021 20:05:48 GMT

Bonjour,

Sur les Samsung, Orange cache le paramètre "VoLTE" afin que ça soit actif tout le temps.

Tu confirmes que quand tu passes un appel, le mobile passe de la 4G à la 3G ? Si ce n'est PAS le cas, VoLTE est bien actif et donc il n'y a rien à faire.

Re: Pas de volte sur mon s10e

Jérôme240579 — Mon, 01 Feb 2021 06:21:04 GMT

Merci effectivement la 4G se maintient lors des appels !

Re: Pas de volte sur mon s10e

bb95160 — Fri, 07 Jan 2022 17:33:48 GMT

Bonjour,

Je possède un galaxy S7 et je n'ai pas non plus l'option Volte dans les paramètres. Par contre, lorsque je passe un appel, je perds la 4G (je passe en H ou H+). Du coup, ça veut dire que l'option Volte ne fonctionne pas ?

Je dois faire prochainement un voyage aux USA et je comptais utiliser mon S7 là-bas. Est-ce que ce sera possible ?

Merci pour votre aide

Re: Pas de volte sur mon s10e

ziv — Fri, 07 Jan 2022 17:43:02 GMT

Bonjour,

Ca veut effectivement que tu n'as pas la VoLTE activée. A noter qu'il est nécessaire que ce mobile soit d'origine France (pas un import de l'étranger).

Par ailleurs, il semble que la liste de mobiles compatibles VoLTE à l'étranger que les mobiles qui la supporte en France et du coup le S7 n'y est pas :

cf https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-appels/emettre-un-appel/voix-4g-volte-a-l-etranger_362581-896026

Re: Pas de volte sur mon s10e

bb95160 — Fri, 07 Jan 2022 18:07:17 GMT

Merci pour la réponse

Très mauvaise nouvelle...

J'avais regardé sur le net et le Galaxy S7 semblait compatible Volte. Mais peut-être pas chez Bouygues ?

Re: Pas de volte sur mon s10e

ziv — Fri, 07 Jan 2022 18:28:10 GMT

En France, oui, ça devrait marcher. En tout cas à l'époque où j'en avais un, il y a quelques années de cela, ça marchait mais il y avait des conditions. A ce moment, il était nécessaire qu'il ait été acheté chez Sosh/Orange (ce qui n'est à priori peut-être plus nécessaire) et on ne parlait pas de VoLTE à l'étranger.