sujet Impossible d'activer ma carte SIM dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Impossible d'activer ma carte SIM

CELINE93 — Mon, 24 Jan 2022 14:13:14 GMT

bonjour, je suis nouvelle cliente. j ai telephoné au 0800100740. J'ai fait tout ce qu'il fallait faire mais on me repond qu 'on ne peut pas activer ma carte sim et qu'il faut que je contacte sosh.

Pourtant je peux telephoner. je ne comprends pas!

merci devotre aide

Re: impossible d activer ma carte sim

stephrem85 — Sun, 23 Jan 2022 20:56:41 GMT

Bonjour @CELINE93

si vous pouvez téléphoner votre sim est activée.

Re : impossible d activer ma carte sim

SimonP_ — Mon, 24 Jan 2022 14:27:34 GMT

Bonjour @CELINE93,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre Communauté, et vous remercie de nous avoir fait confiance pour votre offre mobile.

Je regrette cependant que sa mise en service ne se passe pas comme prévu.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon