sujet Re : Résiliation mobile dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Résiliation mobile

Melanieg — Thu, 27 Jan 2022 11:01:23 GMT

Je souhaite depuis quelque mois résilier ma ligne mais chaque fois que je fais la procédure indiquée il y a un message d'erreur.

Pouvez-vous m'indiquer une adresse courier ou autre pour aboutir a ma demande.

Merci par avance

bien cordialement

Re : Résiliation mobile

Thomas_S — Thu, 27 Jan 2022 12:48:43 GMT

Bonjour @Melanieg,

Je suis navré que le processus de résiliation depuis l'espace client soit indisponible, mais rassurez-vous, je vous propose mon aide.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée et numéro de client), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Thomas

Re : Résiliation mobile

Maeva_M — Fri, 28 Jan 2022 11:58:56 GMT

Bonjour @Melanieg,

Je vous remercie pour les informations que vous m'avez transmises en privé.

Je viens de procéder à l'instant à la résiliation, celle-ci sera effective le 07/01/2022. Vous allez recevoir un mail qui le confirme.

Avez-vous d'autres demandes ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Maeva