sujet Re: Code de confirmation pour activation carte eSIM non reçu dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Code de confirmation pour activation carte eSIM non reçu

Eric_06 — Wed, 21 Jul 2021 11:24:16 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit un nouvel abonnement Sosh avec portabilité de mon ancien numéro directement sur une eSIM. J'ai bien reçu le QR Code à scanner pour l'ajout d'un nouveau forfait cellulaire et à la fin de la procédure il m'est demandé un code de confirmation à 6 chiffres que je suis censé avoir reçu par SMS sur mon numéro contact... or je n'ai rien reçu ! En conséquence, je suis bloqué et je ne peux pas activer ma ligne Sosh.

Je vous remercie par avance de votre aide.

Bien cordialement,

Eric

Re : Code de confirmation pour activation carte eSIM non reçu

G-rom — Wed, 21 Jul 2021 17:37:51 GMT

Bonjour @Eric_06,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome

Re: Re : Code de confirmation pour activation carte eSIM non reçu

Eric_06 — Thu, 22 Jul 2021 06:41:37 GMT

Bonjour Jérôme,

C'est fait. Merci d'avance pour votre aide.

Dans l'attente de votre retour,

Bonne journée,

Eric

Re: Re : Code de confirmation pour activation carte eSIM non reçu

G_remy — Thu, 22 Jul 2021 08:08:02 GMT

Bonjour @Eric_06

je viens de vous renvoyer le sms avec le code de confirmation sur votre n° de contact, vous le recevrez sous 24h maximum.

Dans l'attente de votre retout.
jey

Re: Re : Code de confirmation pour activation carte eSIM non reçu

Eric_06 — Thu, 22 Jul 2021 22:39:27 GMT

Merci beaucoup Jérémie.

Code bien reçu et eSIM activée !

Je n'ai plus qu'à attendre la portabilité de mon numéro...

Encore merci de votre aide.

Bien à vous,

Eric

Re: Re : Code de confirmation pour activation carte eSIM non reçu

G_remy — Fri, 23 Jul 2021 06:12:03 GMT

Bonjour @Eric_06

Très bien, je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une agréable journée.

Jey

Re: Re : Code de confirmation pour activation carte eSIM non reçu

AnneC3 — Fri, 23 Jul 2021 12:12:03 GMT

Bonjour,

J'ai également commandé une ESIM hier.

J'ai bien reçu le code à 6 chiffres en revanche pas de QR CODE.

Comment puis-je activer ma esim?

Merci

Re: Re : Code de confirmation pour activation carte eSIM non reçu

JustineT — Sat, 24 Jul 2021 16:28:04 GMT

Bonjour @AnneC3

Avez-vous toujours besoin d'assistance? Si oui, je vous invite à me communiquer par message privé votre numéro de mobile ainsi que vos nom et prénom.

JustineT

Re: Re : Code de confirmation pour activation carte eSIM non reçu

AnneC3 — Sun, 25 Jul 2021 09:20:31 GMT

Bonjour Justine ,

j'ai toujours besoin d'aide mais le lien fourni pour vous écrire en privé ne fonctionne pas.

je vais en boutique Orange on me dit d'appeler le 3976.

j'appele le numéro et je parle avec un serveur 🙄..

Merci de votre aide

Re: Re : Code de confirmation pour activation carte eSIM non reçu

ziv — Sun, 25 Jul 2021 09:25:36 GMT

C'est bizarre car moi, le lien marche nickel. Tu peux aussi cliquer sur son pseudo puis sur le lien "lui écrire un message privé".

Re: Re : Code de confirmation pour activation carte eSIM non reçu

Jerome54400 — Thu, 05 Aug 2021 15:56:07 GMT

Bonjour, j'ai le même problem. Comment faire pour recevoir ce sms?

Re: Re : Code de confirmation pour activation carte eSIM non reçu

Bru-Bru — Mon, 06 Sep 2021 16:25:33 GMT

Je n'ai toujours pas reçu le code à 6 chiffres pour activer ma carte eSim

Re: Re : Code de confirmation pour activation carte eSIM non reçu

G_remy — Thu, 09 Sep 2021 13:42:32 GMT

Bonjour @Bru-Bru,

Afin de vous apporter mon aide pour l'activation de votre eSim, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

Re: Re : Code de confirmation pour activation carte eSIM non reçu

Aleskdesousa — Wed, 22 Sep 2021 08:38:34 GMT

Bonjour @Eric_06

j'ai le même problème j'ai supprimé ma Esim du téléphone et je ne peux recevoir le code d'activation sur mon numéro Esim mais seulement sur mon numéro de contact. Est-ce possible de me l'envoyer sur mon numéro de contact ?

Re: Re : Code de confirmation pour activation carte eSIM non reçu

Thierry-G — Thu, 23 Sep 2021 08:57:14 GMT

Bonjour @Aleskdesousa,

Je suis désolé que vous ayez supprimé l'eSim de votre mobile. Le QR Code étant à usage unique il n'est plus possible de le recevoir à nouveau. Vous devez repasser par une carte Sim physique puis ensuite faire le changement vers l'eSim.

Thierry-G

Re: Re : Code de confirmation pour activation carte eSIM non reçu

PhilippeG — Mon, 22 Nov 2021 11:02:31 GMT

Bonjour @Théo67 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG

Re: Re : Code de confirmation pour activation carte eSIM non reçu

PhilippePhilipp — Mon, 21 Feb 2022 19:51:20 GMT

Bonjour,

Je me suis abonné ce week-end à une offre Sosh avec une eSim.

Ce lundi, j'ai bien recu le fichier PDF contenant le QRCode, mais pas le code d'activation par SMS. Pourriez vous me le faire parvenir ?

En vous remerciant

Cordialement

Re: Re : Code de confirmation pour activation carte eSIM non reçu

PhilippeG — Wed, 23 Feb 2022 07:30:24 GMT

Bonjour @Philppe,

Je suis désolé que vous n' ayez pas reçu le code de confirmation de votre eSim

Afin de consulter votre dossier et pouvoir vous le communiquer, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Un numéro de contact où vous envoyer le sms d' activation

- Une adresse mail

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

Re: Code de confirmation pour activation carte eSIM non reçu

Larbi1 — Fri, 25 Feb 2022 15:14:52 GMT

Code de confirmation pour activation carte eSIM non recu que faire annuler mon abonnement ??

Re: Code de confirmation pour activation carte eSIM non reçu

Larbi1 — Fri, 25 Feb 2022 15:19:16 GMT

J'ai souscrit un nouvel abonnement Sosh avec portabilité de mon ancien numéro directement sur une eSIM. Je n ai rien recu pour l'ajout d'un nouveau forfait cellulair et à la fin de la procédure il m'est demandé un code de confirmation à 6 chiffres que je suis censé avoir reçu par SMS sur mon numéro contact... or je n'ai rien reçu ! En conséquence, je suis bloqué et je ne peux pas activer ma ligne Sosh.