sujet Re: Re : Face Time en 4G dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Face Time en 4G

MrBungl3 — Mon, 18 May 2020 17:34:52 GMT

Bonjour à tous,

Je viens de migrer vers Sosh, je suis etonné de ne pas pouvoir faire des appels FaceTime en 4G.

J'ai toujours un message 'Aucun réseau, connectez vous en WiFi', ce que je fais jamais.

Avec une connexion WiFi les appels recus ou fait passent mais pas en 4g.

Suite à la portabilité de mon numéro, j'ai du restaurer mon iPhone pour me debarrasser de mon numéro provisoire.

Je n'ai aucun problème avec iMessage.

iPhone 8 - iOs 13.4.1

Merci, de votre aide.

Re : Face Time en 4G

JustineT — Wed, 20 May 2020 09:56:04 GMT

Bonjour @MrBungl3

Dans réglages > facetime > Est-ce bien votre numéro qui est coché?
Si je comprends bien, Facetime fonctionne en WiFi?
Arrivez-vous à en recevoir lorsque vous êtes en 4G?

JustineT

Re: Re : Face Time en 4G

MrBungl3 — Wed, 20 May 2020 12:30:04 GMT

Bonjour @JustineT

Merci de votre réponse:

Oui, c'est bien ni-uméro qui est coché en premier ainsi que mon Apple ID en suivant.

Non je ne reçois pas les appels FaceTime ni en faire en 4g.

Re: Re : Face Time en 4G

JustineT — Wed, 20 May 2020 12:32:51 GMT

D'accord. Avez-vous un second iPhone à portée de main pour faire un test croisé?

Justine

Re: Re : Face Time en 4G

Osma1997 — Sun, 27 Feb 2022 11:45:46 GMT

Hello @MrBungl3

Je constate que j’ai exactement le même problème que vous et c’est pénible.

Auriez vous trouvé une solution depuis ?

Merci beaucoup d’avance !
Belle journée,

Oscar

Re: Re : Face Time en 4G

RudyN — Mon, 28 Feb 2022 14:47:11 GMT

Bonjour @Osma1997,

Comme l'avait demandé Justine "Dans réglages > facetime > Est-ce bien votre numéro qui est coché ?"

RudyN

Re: Re : Face Time en 4G

Osma1997 — Mon, 28 Feb 2022 16:57:38 GMT

Hello @RudyN

Yes c’est bien activé, j’avais pas de souci avec mon ancien opérateur et là vraiment meme problème que vous avec le même message d’erreur.

Auriez vous une solution ?
Merci beaucoup d’avance,

Osma

Re: Re : Face Time en 4G

PhilippeG — Tue, 01 Mar 2022 07:42:03 GMT

Bonjour @Osma1997 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Le numéro de ligne mobile

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

Re: Face Time en 4G

SabrinaD — Tue, 01 Mar 2022 18:51:13 GMT

Bonsoir et merci de votre retour @Osma1997

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne soirée.

Sabrina Webconseillère