sujet Re: Plus de volte Sosh dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Je n'ai plus la VOLTE depuis le changement de version Android de mon Xiaomi Mi 11

mathosT — Mon, 21 Feb 2022 15:39:57 GMT

Bonjour,

Depuis passage de mon Xiaomi Mi 11 à MIUI 13 (Android 13) je n'ai plus l'option pour activer le volte sur mon téléphone. Qq1 aurait également le souci ou une solution ? *#*#86583#*#* ne fonctionne pas.

Re: Plus de volte Sosh

ziv — Wed, 16 Feb 2022 18:25:31 GMT

Bonjour,

MIUI 13, c'est Android 12. Android 13 n'existe qu'à l'état de première version de développement...

Re: Plus de volte Sosh

mathosT — Thu, 17 Feb 2022 08:21:51 GMT

Oui erreur de chiffre, bien Android 12

Re: Plus de volte Sosh

ziv — Thu, 17 Feb 2022 08:30:57 GMT

Il peut arriver qu'au passage d'une version, la VoLTE/VoWifi se désactive intempestivement (c'est assez capricieux chez Orange). Normalement, ça revient tout seul après 48h. Un redémarrage du mobile peut aider.

Egalement, sur certains mobiles Android, Orange désactive le logo VoLTE et le réglage qui permet de l'activer/désactiver. On constate tout de même que le mobile reste en 4G lors d'un appel, signe que la VoLTE est active.

Re: Plus de volte Sosh

mathosT — Sat, 19 Feb 2022 08:09:44 GMT

@ziv a écrit :
Egalement, sur certains mobiles Android, Orange désactive le logo VoLTE et le réglage qui permet de l'activer/désactiver. On constate tout de même que le mobile reste en 4G lors d'un appel, signe que la VoLTE est active.

C'est tout à fait ça, merci beaucoup
Comme j'ai 2 puces dans mon téléphone et que par défaut je mets la data sur celle de mon employeur je n'avais pas fais attention à ça

Re: Plus de volte Sosh

David-89 — Sun, 20 Feb 2022 07:49:03 GMT

Bonjour, j'ai exactement le même problème, depuis le passage à MIUI 13 (Android 12) les codes ne fonctionnent plus, du moins avec Orange...Le bouton pour activer ou désactiver la voLTE a disparu et plus de logo non plus voLTE dans la barre des tâches en haut... Plutôt embêtant... Impossible de lire réactiver via les codes. Ce n'est pas forcément un problème avec Android 12 mais bien un blocage via Orange car avec une autre carte sim d'un autre opérateur ça fonctionne parfaitement. Contacter un conseiller ne servira à rien moi il mont littéralement dit que c'est mon téléphone qui ne fonctionne pas et raccrocher au nez 😡! Donc traiter les clients de la sorte heu... Bye bye Sosh je vous quittes en plus problème avec le vowifi qui n'a jamais été résolu.... Bref...

Re: Plus de volte Sosh

chantoine — Sun, 20 Feb 2022 07:58:11 GMT

Bonjour,

Le logo n'est pas toujours là chez Orange.

En passant un appel si vous restez en 4G c'est que la VoLTE est active.

Et après une grosse mise à jour il faut attendre jusqu'à 48h qu'elle se réactive, pour info.

Re: Plus de volte Sosh

RudyN — Mon, 21 Feb 2022 13:52:05 GMT

Bonjour @David-89,

Je suis sincèrement désolé de cette situation et comprends votre mécontentement.

Je reste toutefois disponible si vous souhaitez que j'examine votre dossier.

Bonne journée

RudyN

Re: Plus de volte Sosh

frssou — Wed, 23 Feb 2022 14:13:42 GMT

Bonjour aussi (énervement causé par l'effet magique généré par le contact des services SOSH)

Meme chose chez moi depuis hier et le passage à Miui 13, la volte et le vowifi ont disparus de ma sim orange (SOSH) et impossible de réactiver.

En revanche ma sim SFR tout va bien, mais hélas c'est celle du boulot.

Je suis très fatigué par SOSH....

Re: Plus de volte Sosh

chantoine — Wed, 23 Feb 2022 12:47:00 GMT

Il suffit généralement d'attendre, au maximum 48h.

Pas bonjour non plus.

Re: Plus de volte Sosh

frssou — Thu, 24 Feb 2022 04:52:27 GMT

BONJOUR...

Juste pour vous confirmer qu'une fois de plus 48h d'attente ou pas, rien ne marche ni volte ni

vowifi... Ce qui confirme la nullité, et l'incomprtence de Sosh, et donc orange CQFD.

Re: Plus de volte Sosh

Thierry-G — Thu, 24 Feb 2022 07:07:53 GMT

Bonjour @frssou,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème avec la VoLTE et les appels Wifi.

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: Vos nom, prénom, N° de mobile ainsi que le modèle de votre téléphone?

Thierry-G

Re: Plus de volte Sosh

mathosT — Sun, 27 Feb 2022 15:25:03 GMT

Le VOLTE fonctionne malgré le faite qu'il n'y ai pas le logo, et le VOWIFI lui fonctionne natikvement comme il faut, avec bouton et logo apparents chez moi

Re: Plus de volte Sosh

Bollux1 — Mon, 07 Mar 2022 19:43:03 GMT

Bonjour,

Même problème pour moi utilisant mon téléphone pour une utilisation personnel et professionnel, le volte marche pas tout le temps , et le réseau 4g reste afficher mais je n'est pas d'accès à internet depuis la maj mui13 avec mon 11t pro , aucun problème avant la MAJ

Re: Plus de volte Sosh

G_remy — Wed, 09 Mar 2022 07:52:32 GMT

Bonjour @Bollux1

Les services appels Wi-Fi et VoLTE doivent se réactiver automatiquement, avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Jey