sujet Re: Re : désactiver MOBILE CONNECT dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Comment désactiver Mobile Connect ?

GRAUD21 — Wed, 09 Mar 2022 14:11:55 GMT

BONJOUR,

Cela fait des mois que j'ai un problème avec MOBILE CONNECT.

Sur mon profil j'ai désactivé maintes fois ce système mais chaque fois ça revient avec une alerte

sur mon portable quand je me connecte avec mon ID et mon MDP.

Je n'ai pas de mobile compatible avec cette connection et je n'en veux pas.

Pouvez -vous enfin désactiver définitivement ce MOBILE CONNECT qui me gêne beaucoup ?

Merci avec l'espoir que je puisse compter sur SOSH.

Respectueusement

Re : désactiver MOBILE CONNECT

PhilippeG — Wed, 09 Mar 2022 16:26:33 GMT

Bonjour @GRAUD21 ,

Rencontrez vous un problème avec mobile connect sur votre espace client mobile ou internet?

PhilippeG

Re: Re : désactiver MOBILE CONNECT

GRAUD21 — Wed, 09 Mar 2022 16:55:57 GMT

Bonjour,

Si je comprends bien mon problème est sur INTERNET impossible de désactiver MOBILE CONNECT puisque cette possibilité est prévue dans mon profil.

Bien à vous.

Merci

Re: Re : désactiver MOBILE CONNECT

Séverine_M — Mon, 14 Mar 2022 10:21:20 GMT

Bonjour @GRAUD21,

Avez-vous suivi les manipulations recommandées dans l'assistance Orange ?

Si cela n'a pas été efficace, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Séverine

Re: Re : désactiver MOBILE CONNECT

GRAUD21 — Sun, 20 Mar 2022 13:54:48 GMT

Bonjour SEVERINE,

Merci pour vos conseils il aura fallu une ligne et un ? pour arriver à régler ce problème qui me turlupine depuis des mois !

On se trouve ridicule devant des problèmes sur internet qu'un enfant de 10 ans résoudrait en 3 secondes !

Merci encore de m'avoir aidé.

Bon DIMANCHE a vous.

Re: Re : désactiver MOBILE CONNECT

Loane_B — Mon, 21 Mar 2022 12:58:35 GMT

Bonjour @GRAUD21,

Je vous remercie pour votre retour.

Il ne faut pas, le principal est que tout soit résolu

Ce fut un plaisir d'avoir pu vous apporter notre aide.

Je vous souhaite un bon après-midi.

Loane