sujet Re: Partage de connexion dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Partage de connexion

Kminkhar — Wed, 19 Jun 2019 19:31:54 GMT

Bonjour je viens de souscrire un abonnement 50 Go appel SMS illimité mais il m'est impossible de partager la connexion avec un autre appareil depuis mon téléphone. Pouvez vous m'aidez svp ?

Re : Partage de connexion

Thierry-G — Thu, 20 Jun 2019 08:26:57 GMT

Bonjour@Kevinminkhar ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G

Re: Partage de connexion

Kminkhar — Tue, 04 Feb 2020 10:32:25 GMT

Bonjour merci pour votre réponse.
M******* ********

Numéro provisoire 06xxxxxxx

Portabilité 06xxxxxxx.

Samsung S8
pour info le partage de co marchait avant.
Merci

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re: Partage de connexion

Thierry-G — Thu, 20 Jun 2019 12:23:36 GMT

J'ai effectué une mise à jour de votre ligne. Veuillez faire un arrêt/marche de vos 2 équipements et me dire si le problème est résolu. Faites le partage de connexion en wifi et par cable pour tester les 2 manières.

Thierry-G

Re: Partage de connexion

Kminkhar — Thu, 20 Jun 2019 15:52:06 GMT

Super ça fonctionne !!! Au top.
Merci Thierry

Re: Partage de connexion

Kminkhar — Thu, 20 Jun 2019 19:26:42 GMT

Je suis en 4g+ mon téléphone est bien en mode visible. Mais non ordi ne le vois pas. I
L'icône est bien présent en haut de l'écran.

Re: Re : Partage de connexion

Anais7 — Wed, 11 Sep 2019 15:46:25 GMT

Bonjour, je vous expose mon problème, j'ai un forfait 50g d'internet et le partage de connexion apparait et fonctionne sur mon macbook mais n'apparait pas sur ma playstation 4, impossible aussi de se connecter au wifi d'orange. Pouvez-vous m'aider à utiliser le partage de connexion sur ma Playstation.

Merci d'avance.

Re: Re : Partage de connexion

RudyN — Thu, 12 Sep 2019 09:31:50 GMT

Bonjour @Anais7

Merci de me communiquer la marque et le modèle du mobile utilisé et quels types de paramètres de connexion Wi-FI utilisez-vous ? (ouvert ou sécurisé avec un code).

RudyN

Re: Partage de connexion

Jerome15 — Mon, 14 Oct 2019 07:28:34 GMT

Bonjour, je suis exactement dans le même cas que M. Minkhar. Pouvez-vous m'aider à régler ce problème s'il vous plait ?

Merci beaucoup

Re: Partage de connexion

SabrinaD — Fri, 18 Oct 2019 14:28:28 GMT

Bonjour @Jerome15,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Quel téléphone utilisez-vous ? Avez-vous essayé avec plusieurs équipements wifi ?

Sabrina Webconseillère

Re: Partage de connexion

Amélie- — Mon, 28 Oct 2019 10:36:49 GMT

Bonjour, je viens de souscrire à un forfait 20 Go. J'ai un iPhone 6S. Je n'arrive pas à faire du partage de connexion avec mon ordinateur (via Wifi et câble). Pouvez-vous m'aider svp ?

Re: Partage de connexion

Charles17 — Thu, 31 Oct 2019 16:05:45 GMT

Bonjour Sosh,

j'ai le même problème, impossible de faire fonctionner le partage de Connexion alors que cela fonctionne depuis des mois.

pourriez vous m'aider ?

merci

Re: Partage de connexion

julien-zm — Sun, 03 Nov 2019 11:51:50 GMT

Bonjour

Je rencontre le meme soucis !

J'ai un téléphone samsung et un abonnement sosh depuis un moment et j'ai toujours pu faire du partage de connexion !

Je suis actuellement en Italie, j'ai pu connecté mon ordinateur à un autre telephone pour tester mais ça ne fonctionne pas avec le mien.

Le reseau est bien identifié, la connexion se fait mais il m'indique ensuite que je n'ai pas internet (or j'ai bien la 4g, je vous ecris depuis mon telephone).

Lors d'un diagnostic reseau depuis mon ordinateur, il m'est indiqué que le serveur DNS est peut etre indisponible !

En esperant que quelqu'un pourra m'aider rapidement !

Re: Partage de connexion

Aminatou_K — Mon, 04 Nov 2019 15:45:03 GMT

Bonjour @julien-zm

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Si je comprends bien, vos données mobiles fonctionnent en revanche vous n'arrivez pas à effectuer un partage de connexion de votre mobile vers votre ordinateur ? Est ce bien cela ?

J'attends votre retour

Aminatou

Re: Partage de connexion

CarolineRoca — Mon, 04 Nov 2019 18:09:10 GMT

Bonjour,

j'ai moi aussi un problème de partage de connection.

Je possède un iPhone 11, et lorsque j'essaie de faire un partage de connection avec mon PC mes appareils sont bien connectés mais je n'ai pas accès à internet.
Comment faire ?
Merci d'avance.

Caroline

Re: Partage de connexion

debzow — Mon, 04 Nov 2019 21:18:08 GMT

Bonjour,

J'ai visiblement le même souci, je viens de souscrire un abonnement Soch mobile 20 Go à 19,99€.

Lorsque je partager la connexion avec mon ordinateur depuis mon téléphone, mon ordinateur se connecte bien au réseau de mon téléphone toutefois mon oridnateur indique qu'il n'a pas d'accès internet et je n'accéde à aucune page ... Alors que cela fonctionnait très bien avec mon ancien abonnement chez B&Y. Pouvez vous m'aidez svp ?

Re: Partage de connexion

Thierry-G — Wed, 06 Nov 2019 08:53:13 GMT

Bonjour @CarolineRoca ,

Lorsque vous faites le partage de connexion avec votre mobile, internet fonctionne t-il sur votre iPhone?

Thierry-G

Re: Partage de connexion

RudyN — Wed, 06 Nov 2019 09:05:49 GMT

Bonsoir @debzow

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Si c'est le cas merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse, marque et le modèle du mobile utilisé et l'éventuel message d'erreur affiché sur l'ordinateur.

RudyN

Re: Partage de connexion

Mariecmariec — Mon, 18 Nov 2019 16:07:52 GMT

Bonjour,

Je rencontre également le même problème. Je possède un samsubg Galaxy x cover 4. Internet fonctionne. Mais je n'arrive pas à partager ma connexion avec mon ordinateur.

Celui-ci détecte mon appareil et s'y connecte mais aucune page web se charge car internet be se partage pas...

Et ce, depuis toujours !

Merci d'avance

Re: Partage de connexion

Thierry-G — Tue, 19 Nov 2019 16:18:39 GMT

Bonsoir @Mariecmariec ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

Thierry-G