sujet Re: Carte SIM PERDUE dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Carte SIM perdue et RIO

Tatalinlin07 — Thu, 02 Jun 2022 09:45:37 GMT

Bonjour, j'ai perdu ma carte SIM.

Besoin du RIO. mais sur le site on me dit qu'on m'envoie par sms UN CODE à rentrer sur le téléphone???

En principe pas de carte sim, pas de réception de sms?

Comment faire pour l'obtenir sans avoir à en commander une autre.

Merci de votre aide

Re: Carte SIM PERDUE

chantoine — Thu, 02 Jun 2022 08:40:05 GMT

Bonjour,

Vous n'avez pas besoin du RIO mais de demander le remplacement de votre sim, en suivant le guide ci-après :

https://assistance.sosh.fr/faq/339416

Re : Carte SIM PERDUE

Karim_Z — Thu, 02 Jun 2022 14:27:00 GMT

Bonjour @Tatalinlin07,

Afin de vous apporter mon aide pour obtenir votre RIO, je vous invite à me communiquer toutes ces informations: nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et numéro client, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

A bientôt.

Karim