sujet Re: Non-réception SMS d'authentification d'un service dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Non-réception SMS d'authentification d'un service

gf38 — Mon, 06 Jun 2022 08:40:15 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours je ne reçois plus les messages d'authentification d'un service (réseau social). Je reçois les autres SMS. C'est uniquement avec ce service que cela bloque et rend toute connexion impossible.

Savez-vous comment résoudre ce problème ?

Merci d'avance et bonne journée !

Re: Non-réception SMS d'authentification d'un service

stephrem85 — Mon, 06 Jun 2022 17:10:20 GMT

Bonjour @gf38

cela vient peut être du réseau social ?

Re: Non-réception SMS d'authentification d'un service

gf38 — Tue, 07 Jun 2022 07:19:53 GMT

Merci pour votre réponse.

Du côté du réseau social on me confirme que le problème ne vient pas d'eux mais de l'opérateur téléphonique qui bloquerait ces messages (peut-être perçus comme SPAM).

Re: Non-réception SMS d'authentification d'un service

stephrem85 — Tue, 07 Jun 2022 11:45:20 GMT

@gf38

dans ce cas attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: Non-réception SMS d'authentification d'un service

G_remy — Wed, 08 Jun 2022 09:06:13 GMT

Bonjour @gf38

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey